ГоловнаСкаргиVegas Casino Online - Вилучення гравця затримано.

Vegas Casino Online - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 579

Сума: 1 700 $

Vegas Casino Online
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 07.07.2021 | Не вирішено : 11.08.2021
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на виведення місяця тому. З тих пір він очікує на розгляд. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ідентифікатор трасування 5595175 за 500,00 дол. США, запитується 12.06.21. Ідентифікатор сліду 5602137,5602138, 1700,00 дол. США 17.06.21. Чи взагалі законно проводити законний виграш більше 1 місяця, який триває два (2) ?. Я виграв тариф і квадрат. Чому це казино не надішле мені мої чесні виграші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Андре,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього? Затримка є внутрішньою проблемою системи казино або вона пов’язана лише з вашим рахунком?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів, а то й тижнів, щоб повністю опрацювати, але місяць - це дійсно багато часу.

Тим не менше, я сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Андре,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, дякую і дякую. Почувшись дуже невпевнено, попросивши щось, що належало мені. (Мій виграш) вони нарешті прислали мені 500 доларів майже через місяць. Як би там не було, вони не випустили мої сліди в $ 1700,00 UD # 5602137,5602138. Чому б я повернувся на такий тип платформи після отримання такої послуги ((клієнта)), якщо хочете. Навіть у вашій відповіді мені такий спосіб проведення виграшів є звичним.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Велике спасибі, Андре, за оновлення.


Найменше, що я можу зараз зробити, це тримати цю справу відкритою до вашого подальшого підтвердження щодо другого успішного відмови. Будь ласка, інформуйте мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Андре,

Чи були якісь події після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Андре, що ти надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.


PS: Я виправив спірну суму з 2200 до 1700 доларів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Андре,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Інтернет-казино Vegas до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити веб -казино Vegas відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого