ГоловнаСкаргиVegas Casino Online - Відкликання гравця відкладено на місяць.

Vegas Casino Online - Відкликання гравця відкладено на місяць.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 $

Vegas Casino Online
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 15.01.2024 | Справу закрито : 06.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець із Північної Дакоти подав запит на зняття коштів місяць тому, але не отримав гроші. Казино пояснило затримку збільшенням запитів на зняття коштів і запевнило його, що працює над цим. Акаунт гравця було перевірено, а виграші були накопичені з депозиту плюс бонус. Незважаючи на зусилля групи розгляду скарг виступити посередником, казино не відповіло протягом встановленого терміну. Гравець вирішив скасувати депозит і розіграти його. Скарга була закрита на прохання гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Мені було дозволено зняти кошти 10 грудня, але я не отримав його, мені сказали: «Дякую, що зачекалися. майте на увазі, що цей процес може тривати довше, ніж зазвичай, через збільшення обсягу зняття коштів у нашій черзі та доступність нових пакетів платежів, але будьте впевнені, що наш постачальник зробить усе можливе, щоб отримати ваші кошти якнайшвидше та коли це буде зроблено, ми повідомимо вас електронною поштою».


Це триває вже місяць

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт ravenwolf24,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vegas Casino Online. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт Нік

Так, мій обліковий запис підтверджено, а зняття дозволено.


"Дорогий клієнт


Дякуємо, що звернулися до нас.


Ваш запит на зняття вже пройшов етапи оцінки та перевірки. Ми все ще очікуємо на підтвердження наступної доступної партії платежів. Ми очікуємо незабаром підтвердження вашої виплати.


Ми з радістю повідомимо вас, коли вашу виплату буде підтверджено.


З повагою,

Іван - агент підтримки зняття коштів - Vegas Casino Online"


Це останній електронний лист, який я отримав 2 січня, коли запитував про своє зняття.


Так, виграш було виграно за допомогою депозиту плюс бонус для першого гравця. Останній раз я спілкувався з казино 14 січня і отримав ту саму відповідь, що вони чекають випуску наступної партії, і що так багато людей знімають, а я стояв у черзі і мусив чекати своєї черги


Френк

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякую ravenwolf24 за всю надану інформацію. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний ravenwolf24,


Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Vegas Casino Online приєднатися до цієї розмови.


Шановне Vegas Casino Online!


Не могли б ви надати більше інформації про цю справу?


Заздалегідь спасибі,


Мірка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Казино надіслало мені електронний лист із повідомленням, що кошти для банківського депозиту надіслано. Просто чекаю виведення 200 доларів США в BTC

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Ось моя остання розмова з казино сьогодні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Ми б хотіли попросити казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я розумію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Немає сенсу продовжувати ці марні зусилля - вони не дадуть вам відповіді - я вирішив скасувати цей депозит і просто розіграти його і більше ніколи не повертатися в це казино - дякую за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого