Виграш гравця було анульовано з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт danielstoica734,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vavada Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Це був обліковий запис вашого або вашого колишнього, зареєстрованого в казино? Чому ви дозволили йому використати ваш платіж для депозиту? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що використання депозиту третьої сторони є явним порушенням умов казино, і вони мали повне право анулювати будь-який баланс на рахунку та закрити його назавжди.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Шановний danielstoica734,
На жаль, якщо ви не є прямим власником методу оплати, який використовується в казино, вони мали право анулювати будь-який баланс і закрити ваш рахунок, і не має значення, використовуєте ви обидва платіж чи ні.
Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, скаргу буде закрито через порушення умов казино.