ГоловнаСкаргиUnislots Casino - Відкладена відповідь на зняття з казино.

Unislots Casino - Відкладена відповідь на зняття з казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 319 €

Unislots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 24.01.2024 | Вирішено : 30.01.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Австрійський гравець надіслав Unislots запит на зняття коштів, який залишився без відповіді, незважаючи на повну перевірку. Гравець підтвердив, що його обліковий запис був повністю перевірений перед виплатою, і жодний бонус не використовувався для накопичення виграшу. Гравець висловив розчарування через відсутність підтримки з боку казино та згадав, що Unislots потрапив у чорний список на інших тестових сайтах казино через проблеми з оплатою, що дедалі частіше виникають. Однак зрештою проблема була вирішена, і гравець підтвердив отримання виплати. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Unislots відмовляється відповідати на мій запит на зняття коштів, і вони не надають інформацію про те, чому це не вдається. Перевірку завершено. На жаль, я лише постфактум помітив, що це казино в чорному списку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний rampe824,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
  • Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш?
  • Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
  • Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього?

Будь ласка, зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.

Проте я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт Петронела,


Не могли б ви повідомити нам, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?


Так, це було повністю перевірено! Перевірку вже було завершено до виплати та виграшу.


Вам сказали, чому ви не можете зняти свій виграш?


Ні, це завжди лише стосується черги, і ви нічого не можете зробити, жодної підтримки!


Це внутрішня проблема системи казино чи вона просто впливає на ваш рахунок?


Я не можу відповісти на це питання, але згідно з іншими тестовими сайтами казино вже є попередження про те, що проблеми з оплатою виникають все частіше, і тому їх уже внесено до чорного списку.


Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього?


Жоден бонус не вимагався.



Дякую тобі!


Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, rampe824,

  • Скажіть, будь ласка, скільки днів тому ви подали запит на зняття коштів?

Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт,


платіж уже ініційований і гроші отримані.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Велике спасибі, rampe824, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого