Two-Up Casino - Перевірка гравця затримується.

Я пішов перевести свій виграш, і там було сказано, що мені заборонено, доки я не надішлю свої документи. Я відправив документи в той же день, коли хотів вивести гроші. Я подав свої водійські права, свою дебетову картку, чого мені не потрібно було робити, оскільки я ніколи не використовував кредитну картку, лише біткойни. Мій рахунок за комунальні послуги тощо. Я ще не чув про це казино. Я запитав, яка ще інформація їм може знадобитися. Досі немає відповіді. Усе, що я отримую, — це електронний лист із повідомленням, що в мене є баланс у розмірі 545 доларів, який мені потрібно грати. Але я зробив п’єсу, то чому я маю її грати. Я просто намагаюся отримати готівку, так, минув деякий час, відколи я грав на цьому сайті, але коли у вас немає комп’ютера і ви проводите час у лікарні та поза нею через судоми та інсульти, це мало важко грати з лікарняного ліжка. Я не думаю, що вони надішлють мені гроші. Тож хто б не оцінив це казино як хороше, я не думаю, що він має рацію. Як мій відгук буде правильним. Я просто чекаю почути від них! але поки нічого

Привіт cobra562,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Two-Up Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Я не отримую жодних електронних листів про те, які документи потрібні. Я надіслав свою інформацію про водійське посвідчення, рахунок уніті та інформацію про cc. Ще одну форму, яку я маю, але не надіслав у Thiers. Це інформація cc. Але я ніколи не використовував cc до деп. Я використовував bitcoin.тож навіщо надсилати форму cc, коли я ніколи не використовував one.ve надіслав їм електронну пошту, але досі немає відповіді.

Добре, я надіслав свою інформацію вже 3 рази. Там також сказано, що я повинен мати кольорові форми. Я не збираюся купувати кольоровий принтер, щоб друкувати якісь безглузді форми кольоровими, я використовую лазерний принтер, і це все, що я збираюся використовувати. Це жарт. Я не можу друкувати в кольорі. Отже, з того, що я бачу, це казино поки що лише сміття. Я поки що не бачу нічого позитивного в цьому казино. Я вже тричі надсилав документи

Привіт cobra562,

Чи можете ви підказати, який документ потрібен, щоб він був кольоровим? Невже поблизу вас немає можливості роздрукувати такі документи?

Сьогодні вранці я отримав від них електронний лист про те, що вони не отримали мої документи. Я надсилав їм стільки разів, що тепер не смішно, вони щось говорять про те, що я можу заповнити це онлайн і зробити електронний підпис, про що я не знаю, про що вони говорять. Як знайти на своєму комп’ютері те, що ви не можете

Привіт cobra562,

Зараз я також спілкуюся з казино. Я хотів би, щоб вони також приєдналися, щоб допомогти нам вирішити проблему, щоб максимально спростити процес підтвердження.

Привіт команда,

Перш за все, я хотів би розібратися в ситуаціях, які мали місце.

Документи є частиною верифікації Казино, тому команда відповідності ретельно перевіряє всю необхідну документацію та вимагає, щоб вони були якісні та правильно заповнені. Якщо деякі документи з необхідного списку відсутні або заповнені неправильно, представник казино попросить їх виправити . Перша партія необхідної документації від гравця надійшла минулої п’ятниці, 26 вересня, але деякі документи все ще були відсутні, тому команда казино повторно запитала їх учора.

Однак, беручи до уваги прохання cobra використовувати біткойни як метод виведення коштів, команда казино все ще чекає, поки він надасть їм біткойн-гаманець, який вони використовуватимуть після схвалення виведення, щоб надіслати свої виграші. Будь ласка, зв’яжіться з казино та надайте їм зазначену вище інформацію, щоб завершити процедуру перевірки.

Сьогодні вранці я знову надіслав їм біткойн-адресу, але поки нічого не чув

Будь ласка, повідомте нас, щойно з’являться будь-які оновлення щодо зняття коштів.

Я отримав своє зняття. Але тепер я більше не можу отримати коди для використання. Я бачив, чи виграв я кілька тисяч, але це було менше 500,00. Отже, коли ти виграєш 1 раз, більше кодів для тебе не буде. Я не подобаються сайти, які роблять це. Ось чому я не довіряю таким новим, як цей.

Привіт cobra562,

Я радий, що гроші прийшли. Також зрозумійте, що бонуси є доброю волею казино, і вони можуть вирішити взагалі не надавати гравцеві жодних бонусів, на це ми чи будь-хто не може вплинути. Ви все одно можете вибрати інше казино, якщо вам не подобається грати з бонусами, але ми не можемо покарати казино за такі речі. Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, ми закриваємо скаргу.

зараз мені добре

Дякуємо cobra562, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік