ГоловнаСкаргиTwin Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Twin Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Twin Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.06.2021 | Вирішено : 04.06.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини виграв приз, проте вона не може вивести виграш. Гравець підтвердив, що отримала свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,

Я виграв 100 євро на бонусі Big Bass. Це було 9 травня 2021 року. Протягом трьох тижнів я писав у дружньому чаті зі співробітниками, поки не сказав їм, що більше не хочу там грати.

Однак до сьогоднішнього дня я не отримав прибутку. Мене відкладали щодня, більше нічого

Поясніть будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Прауні78,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Будьте люб'язними та підтвердьте, що пройшли перевірку KYC? Ви коли-небудь успішно виводили кошти раніше?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино, перешліть на адресу kristina.s@casino.guru , якщо воно є. Як варіант, ви можете розмістити його тут.

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми отримали цей електронний лист від Prauni78:

"Привіт, відкликайте скаргу, яку я подав.

Фактично пройшло три тижні, щоб приз з’явився. Я отримав електронне повідомлення про те, що його зарахували 24 травня. Призовий приз. Вибачте за незручності.

З найкращими побажаннями"


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого