Гравець із США не може подати запит на виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
TrueFortune Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 $
TrueFortune Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зробив свої депозити з біткойнами, які я зробив за допомогою своєї дебетової картки. Не було жодних обмежень для прийому суми виведення, тому я вніс 50 біткойнів і виграв усе, що міг виграти, а саме 500. Я залишив його там із 3 березня 2022 року. І всі залишалися зі мною на зв’язку, вітаємо мене з перемогою. Але потім вони сказали мені, що може знадобитися до 18 робочих днів, щоб отримати, що мало б підняти червоний прапор, але я підтримав це. Незважаючи на те, що я вибрав біткойн як платіж, який міг бути сплачений того дня, я пройшов їх процес. Я не знав, що казино таке дешеве. У них не виникло жодних проблем із тим, що забрали у мене біткойни, але вони не можуть повернути мені біткоіни. Айві, VIP-господарка — це жарт, вона хоче навіть повернути мої листи. Я справді не знаю, чи це тому, що вона некомпетентна, чи вона просто жінка. Моя здогадка - некомпетентність. Усі, з ким я спілкувався з багатьма різними агентами, і всі вони, здається, ФЕЙКІ. Не грайте тут, якщо хочете отримати гроші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Лі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Крім того, будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru або, як альтернатива, опублікуйте його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Лі,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, я пройшов перевірку KYC, і ні, я ніколи не отримував готівку, очевидно, вони не мають бізнесу з людьми, які живуть в Алабамі. Я просто думаю, що будь-хто, хто внесе в це казино копійки, міг би просто забрати ваші гроші і підпалити їх. О так, я майже забув, що там жартують люди з обслуговування клієнтів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Лі. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Чи не могли б ви підказати, який поточний статус вашого запиту на зняття коштів? Чи позначено він як очікує на розгляд чи оброблений у вашому обліковому записі?
Чи повідомило вам казино, що ви не отримаєте свій виграш, оскільки ви з Алабами?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Лі,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
