Гравець із штату Юта виграв 1000 доларів США та спробував зняти 335 доларів США після втрати деяких виграшів. Однак казино повідомило гравця про 18-денне утримання. Через 14 днів казино повідомило, що запит на зняття не може бути оброблено через невиконання вимог щодо ставок. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Ця компанія є шахраєм!! Я виграв 1000 доларів США і програв приблизно 700. У підсумку отримав 335 і зробив зняття. Потім мені повідомили, що мої кошти будуть утримані протягом 18 чортових днів!!! Через 14 днів я отримав електронний лист із повідомленням, що вони не дадуть мені мої кошти, оскільки я не виконав ставку. Ця система не дозволить вам навіть спробувати зняти кошти, якщо ви не виконали ці вимоги. Вони ч***** брехуни! НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ НЕЗАКОННУ ОПЕРАЦІЮ!!! Вони вдарять тебе в дупу і залізуть гроші
Шановний rancid1616,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з TrueFortune Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
