ГоловнаСкаргиTrueFortune Casino - Акаунт гравця закрили.

TrueFortune Casino - Акаунт гравця закрили.

Автоматичний переклад.

Сума: 450 $

TrueFortune Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 05.05.2023 | Справу закрито : 28.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця закрили з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Запит на виведення коштів. Немає очікуваних бонусних вимог. Через 18 робочих днів я зв’язався з проханням зняти кошти, потім він показав завершення, але я так і не отримав. Тож я звернувся до служби підтримки щодо свого відкликання. Наступне, що я знаю, мій обліковий запис недійсний, а моя електронна пошта «не існувала». Вони закрили мій рахунок і ніколи не платили мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт вамсі,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з TrueFortune Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, мій обліковий запис підтверджено з минулого року, оскільки я вже раз отримував готівку. Мої виграші складали справжні гроші. Не було додано жодного незавершеного бонусу. Я говорив із про своє відкликання в середу, 3 травня. І вони сказали, що перевірять у мого менеджера облікового запису, чому воно відображається завершеним, а я не отримав. Наступне, що я знаю, вони повністю видалили мій обліковий запис, і я нічого не чув від менеджера облікового запису

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт вамсі,

Чи пояснювало казино закриття рахунку? Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, wamsise,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого