Гравець не може вийти через додаткову вимогу перевірки. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт. Я граю в кількох онлайн-казино, а також у trueflip.io. я зробив депозит у litecoin (це не був мій перший депозит, мій рахунок підтверджено), і коли я намагався зняти, вони попросили мене підтвердити, натиснувши посилання, яке вони надіслали мені електронною поштою, але проблема в тому, що я так і не отримав електронна пошта. Я намагався з ними поговорити, але мені було важко
Привіт Крісті,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з TrueFlip.io Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли саме вам розповіли про електронну пошту? Ви впевнені, що перевірили правильну адресу електронної пошти в кожній окремій папці, як-от спам/реклама тощо? Коли вам останній раз відповідали і що це було? Чи використовували ви якісь бонуси під час гри?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік