True Blue Casino - Гравець не задоволений послугами казино.

Весь контакт був швидким та доброзичливим, поки я не спробував зробити скасування. Мені вдалося заповнити та подати потрібну форму разом зі своїм ідентифікатором. З цього моменту будь-який тип контакту був дуже затриманим (до 1-2 тижнів). Кожного разу, коли я надсилав електронною поштою призначеного представника клієнта, мені врешті-решт сказали, що моя претензія була переведена на іншу особу. Я зрозумів, що True Blue Casino була цілковою аферою під час чату з ще одним представником клієнта, який був надзвичайно грубим, поблажливим і пішов так далеко, щоб мене образити. Абсолютно огидний час обслуговування клієнтів та часи реагування. Ніколи не закінчуючи погони за гусками, намагаючись зробити законний вихід. Загальна афера казино. Не витрачайте свій час або ур важко зароблені гроші на низькому житті в True Blue Casino. Його слід називати True Bulls *** Casino. На сьогоднішній день я найгірший досвід, пов'язаний з онлайн-азартними іграми.

Шановна Сара,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що чую про твій поганий досвід. Будь ласка, чи могли б ви переслати мені спілкування між вами та казино? Моя адреса електронної пошти - kristina.s@casino.guru . Я особливо хотів би побачити ту, де ви відчуваєте, що вас образили.

Крім того, я хотів би зазначити, що True Blue - це одне з казино, яке давно чекає виплат. Ви можете прочитати більше про це в нашому огляді про це казино тут:

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї групи казино мають дві специфічні риси - нижчі ліміти вилучень на тиждень та тривалі очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перший вихід буде тривати тривалий час (у деяких випадках навіть один-два місяці) ".

„Враховуючи це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, щоб вони були готові до більш тривалих, ніж зазвичай, очікувань. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати біткойн або Neteller платежі, які є більш надійними і дещо швидшими. "

Тим не менш, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Христина

Привіт Сара, Крістіна,

З березня минулого року я не бачу листування з казино, тому наш відділ документів не зміг перевірити ваш рахунок через відсутність інформації. Я вважаю, що запит від них виконати та обіцянку від вас зробити це, але ніякої взаємодії після цього.

У мене є кілька позитивних новин:

По-перше: Після кількох місяців без підтвердження рахунку схвалені виграші були повернуті на ваш рахунок і там вони сидять в очікуванні подальших дій.

По-друге: З тих пір ми спростили процес оформлення документів для наших програвачів АС, я отримую посилання, надіслане на ваш електронний лист для підтвердження рахунку. Як тільки це буде завершено, ви зможете повторно подати запит на відкликання, і ми можемо рухатися вперед.

Повідомте нас тут, коли ви дійдете до цього пункту, і я побачу, що я можу зробити для вас. 🙂

Найкращі побажання,

Нік і Справжній Блю

Шановна Сара,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у разі невідповіді у вказаний термін ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.