Trino Casino - Гравець стикається з проблемами зняття коштів після суперечки про бонус.

Гей, будь ласка, я сподіваюся, що ти добре допоможеш мені про Trinocasino.com

Я граю на цьому веб-сайті до 6 місяців. Гаразд, зараз я не втрачаю жодного зняття, і коли я роблю депозит, я використовував бонус, добре, вчора я депо 120 із бонусом 200% x35, добре, тому я грав, можливо, 6 годин до продовжити бонус, і це можуть бути реальні гроші, щоб я міг зняти, і це сталося, я зняв 1500 євро, але очікував, і в мене було 800 євро на рахунку, і я перейшов до 2600 євро, і я був у грі, і я вийшов із системи, я сказав службі підтримки, він сказав, що вона буде відкрита, я сказав, що добре, і я отримав від них електронний лист, мене обманули, тому що бонус був у 35 разів, тому будь ласка, якщо ви можете щось зробити

Шановний Ashor99,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Не могли б ви надіслати мені точне посилання на бонус, який ви активували та грали в нього? Крім того, ви можете надіслати сюди скріншоти бонусу разом із конкретними положеннями та умовами.

Будь ласка, зверніть увагу, що згідно із загальними положеннями та умовами бонусів Trino Casino:

• 16. Усі виграші, отримані під час відіграшу Бонусу, обмежені максимальною сумою виведення в 5 разів більше депозиту. Будь-який перевищений баланс буде анульовано до зняття грошей.

Я хотів би підкреслити, що відповідно до нашого Кодексу чесних азартних ігор https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ми вважаємо встановлений ліміт виграшу несправедливим і грабіжницьким лише тоді, коли він застосовано до гри на реальні гроші, проте ми приймаємо бонусні умови та умови, які обмежують максимальну суму виведення готівки з бонусної гри.

Якщо є будь-яка додаткова інформація, яка б підтвердила вашу тезу, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.

З повагою,

Вероніка