ГоловнаСкаргиTipwin Casino SE - Виведення виграшу гравця відкладено.

Tipwin Casino SE - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 400 kr

Tipwin Casino SE
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 14.08.2023 | Справу закрито : 15.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швеції подав запит на зняття менш ніж за два тижні до зв’язку з нами. До цього дня виграші не отримані.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Tipwin складний, і він складний за своєю конструкцією, ви можете робити депозити без обмежень і без проблем без документів, але зняття дійсно дуже складно. Вам доведеться зробити ще один депозит за допомогою MasterCard, щоб зняти гроші, ЯКЩО ви виграєте. У них немає ради допомоги чи живого обслуговування клієнтів чи гідного обслуговування з цього приводу. І тепер, коли я нарешті здійснив виведення коштів на свою Mastercard, він не був оброблений і навіть не «з’явився в списку виведень». Я не довіряю Tipwin і хочу попередити інших про цю компанію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) linusforsberg666!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Що стосується tipwin, вони ЄДИНІ з таким жахливим обслуговуванням клієнтів, і це задумом, тож вам доведеться чекати. Вони досі не схвалили зняття грошей, яке я зробив кілька годин тому. І я також не отримую відповіді поштою про це. Мені довелося зробити ІНШИЙ депозит, щоб мати можливість зняти свій перший виграш. Я збираюся повідомити про них за шахрайство в "svensk spel licences" і подати звіт про цю компанію. Я досі навіть не бачу, що вони прийняли процес зняття коштів. Це просто жахлива компанія, яка не поважає клієнтів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Минув майже день, а вони не відповідають на мою пошту, я збираюся повідомити про цю компанію в органи влади та поліцію, якщо це зайде так далеко. Tipwin - це шахрайська компанія, яка не виплачує виграші та не дотримується правил і законів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Минуло вже два дні, а вони навіть не надіслали електронний лист із підтвердженням про зняття коштів, а тут немає відповіді.. Я не можу отримати жодної допомоги. Я просто повідомлю про це в поліцію і піду звідти далі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, linusforsberg666. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв 800 шведських крон НЕ міг зняти, я призупинив себе в Tipwin і повідомив про шахрайство. Я не користувався акцією/бонусом і не було можливості зняти гроші для отримання прибутку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви подали запит на закриття рахунку, поки у вас ще є активний баланс? Чи є у вас докази того, що ви накопичили ці виграші, як-от історія гри чи підтвердження запиту на зняття? Не могли б ви опублікувати скріншот вашої історії зняття тут?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я сфотографував усі свої виграші та надіслав ЇМ електронні листи із зображеннями моїх виграшів, але вони проігнорували мене, і я закрив обліковий запис. Ви також нічого не робите, щоб допомогти.. просто шахрайство до кінця

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви надіслати мені всі ці знімки екрана разом із будь-яким відповідним повідомленням між вами та казино (якщо воно є)? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, linusforsberg666,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого