ГоловнаСкаргиTipbet Casino - Гравець просить копію всієї зібраної особистої інформації.

Tipbet Casino - Гравець просить копію всієї зібраної особистої інформації.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

Tipbet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 19.12.2022 | Справу закрито : 22.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Нідерландів просить повний звіт про зібрану особисту інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я прошу історію своїх депозитів, вони не відтворюються ні електронною поштою, ні підтримкою в реальному часі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний hkccltc,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим запитом і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що казино не зобов’язані зберігати таку інформацію протягом тривалого періоду часу. Чи могли б ви повідомити, за який період ви запитуєте дані? Чи доступний ваш обліковий запис? Нарешті, чи могли б ви повідомити, що являє собою спірна сума?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю, Петронелло, немає жодних зобов’язань, але є щось, що називається послугою, на яку я грав. Останні 5 років все гаразд. Я вніс понад 10 000 євро в це казино, це єдине казино зі 130, у які я грав, де я не програвав більше, ніж я виграв .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, hkccltc, за вашу відповідь. На жаль, ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань.


  • Чи могли б ви повідомити, за який період ви запитуєте дані?
  • Чи доступний ваш обліковий запис?
  • Нарешті, чи могли б ви повідомити, що являє собою спірна сума?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, мій обліковий запис закрито, я запитую дані з 2019 по 2021 рік, мій останній виграш тут був 5200 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, hkccltc, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт hkccltc,


Мені прикро чути про ваші проблеми.


Запрошую представника казино до справи:


Шановний представник казино, не могли б ви перевірити випадок і допомогти hkccltc?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт hkccltc,


З моїми колегами ми обговорили, що робити у вашому випадку, оскільки природа вашої скарги – це те, що ми зазвичай не вирішуємо.

Ми вирішили, що ми не та організація, яка має розглядати ці скарги. (як штрафувати казино і за що, якщо рахунки вже закриті. Не кажучи вже про те, що багато з цих казино знаходяться за межами ЄС, і застосовується інше законодавство)

Після ретельного розгляду ми вирішили закрити вашу скаргу, оскільки ми не можемо вам тут допомогти. Ми не є експертами GDPR.

Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого