Гравець з Німеччини подав запит на зняття 200 євро, на обробку якого, за словами казино, потрібно 3 робочі дні. Однак після 4 робочих днів служба підтримки вказує на затримки, не вказуючи часові рамки платежу.
Автоматичний переклад.
TikiTaka Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
TikiTaka Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.1
У TikiTaka Casino індекс безпеки 6,1: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 12h 22m 21s
Підсумок випадку
11 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
15 год. тому
Переклад
Доброго дня, я грав на tikitaka3.com і подав запит на зняття 200 євро. Згідно з даними казино, виведення коштів обробляється протягом 3 робочих днів. Однак у мене вже минуло 4 робочі дні, і служба підтримки каже, що є затримки. Вони не вказали жодних часових рамок, коли вони оброблять моє зняття або навіть коли вони мають намір здійснити платіж.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
15 год. тому
Переклад
Шановний XxX1234!
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Христина
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
