Гравець з Німеччини подав запит на відкликання за 5 робочих днів до подання цієї скарги. Просто виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Thrillsy Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 5 000 €
Thrillsy Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мій запит на зняття коштів очікує на розгляд більше 5 робочих днів. Неодноразово наголошується, що моя заява знаходиться на завершальній стадії розгляду. Я зробив більший виграш, і тепер я стурбований тим, що виплати взагалі не буде. Вони вже заблокували мене з моїм першим запитом на виплату!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Петерманн!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і казино схвалило ваше виведення коштів, все ж, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Цю справу можна закрити. Я отримав свої гроші сьогодні. Оскільки очікується ще кілька вилучень, я справді сподіваюся, що мені більше не доведеться вас запалювати! Дякую за твою підтримку!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Петерманн, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
