ГоловнаСкаргиThis Is Vegas Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

This Is Vegas Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

This Is Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 25.09.2023 | Справу закрито : 20.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Мічигану виграв бонус безкоштовних обертань і зняв 100 доларів, але зіткнувся із затримкою виведення на 12 днів. Незважаючи на попередні успішні зняття коштів і депозити в казино, гравець вважав, що їхній поточний час виведення коштів був несправедливим. Після того, як гравець порушив проблему, ми двічі подовжували час розгляду скарги на 7 днів кожного разу з проханням надати додаткові подробиці. Проте гравець не відповів на наші запити щодо додаткової інформації. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв і зіграв свої вимоги щодо ставок на п’ять безкоштовних обертів. Я зняв свої 100 доларів, які мені дозволили, оскільки це був максимум, і мені сказали, що моє зняття займе 12 днів! Я вже вносив їм гроші в минулому, і я вже мав успішні зняття з них у минулому, чому це займає 12 днів? Ви можете здійснити транзакцію з біткойнами протягом кількох годин, і як колишній користувач і користувач, який успішно виводив кошти, я вважаю, що ця політика дуже несправедлива. Ви візьмете мої гроші протягом дня, ви зможете повернути їх мені протягом дня. Я хочу, щоб мої 100 доларів США були виведені на мою біткойн-адресу, яку я надав. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна spencercbila,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай повна обробка зняття займає кілька днів або навіть тижнів, оскільки казино часто проводять додаткові перевірки ігрового процесу. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Оскільки ви вже успішно знімали кошти в минулому, я вважаю, що ви отримаєте свій виграш лише за кілька днів.

Чи могли б ви повідомити, коли саме ви подали запит на зняття коштів? Коли ви отримали останній вдалий?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, spencercbila,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ну, я не знаю, як ви, хлопці, справляєтеся з інформацією, але вона непослідовна. Після того, як днями я запитав про своє відкликання, я пізніше того ж дня отримав електронний лист про те, що я не зможу отримати відкликання через певний пункт у ваших умовах. Досить смішно, що мені це надіслали після того, як я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, щоб запитати про своє зняття. Тепер ви кажете, що моє вилучення триватиме 12 днів, як ви робили спочатку. Але коли я спробував увійти в обліковий запис минулої ночі, він був заблокований. Хлопці, ви такі непослідовні, що це смішно. Я хочу знати, що відбувається і чи зможу я отримати гроші, які хочу. Чи можете ви відповісти мені на це просте запитання?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за відповідь, spencercbila. Зрозумійте, що зараз ви спілкуєтеся зі співробітником Casino.guru. Я не працюю в казино This Is Vegas. Casino.guru — це незалежна база даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями, і я запрошую вас відвідати наш веб-сайт, щоб ви могли самі переконатися, що ми розглянули сотні онлайн-казино та виступили посередником у тисячах скарг гравців.

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, spencercbila,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого