У гравця зі Сполучених Штатів виникають труднощі з вилученням її виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Шановний Келлі,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Чи можете ви порадити, якщо ви успішно завершили перевірку облікового запису KYC? Чи ви виймали кошти раніше з цього казино чи це був ваш перший запит на зняття? Ви намагалися зв’язати це питання з казино? Я перевірив банківські правила, і ось що я знайшов https://www.thisisvegas.com/banking.php :
„Зверніть увагу, що гравці в США та Великобританії наразі можуть вилучати виграші лише через біткойн".
Не могли б ви порадити, який ваш бажаний спосіб оплати, щоб зняти виграш?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Петронела