ГоловнаСкаргиThe Sun Vegas Casino - Гравець незадоволений загальним досвідом роботи в казино.

The Sun Vegas Casino - Гравець незадоволений загальним досвідом роботи в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: £150

The Sun Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 16.10.2020 | Справу закрито : 02.11.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії незадоволений послугами казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Абсолютний кошмар, щоб з ними щось зробити. Вони продовжують відкидати документи, які були прийняті в інших місцях, і беруть FOREVER, щоб щось зробити. Не витрачайте час з цією компанією, якщо ви не хочете викликати у себе багато загострень і витратити багато часу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Марк,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику, і це може зайняти кілька днів. Кожне казино є унікальним і вимагає від гравців різних документів.

Ви все ще намагаєтесь завершити KYC, або вам вдалося підтвердити свій рахунок і просто хотіли поділитися своїм досвідом?

Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Крістіно

Щиро дякую за вашу відповідь.

Ні, я все ще чекаю, поки вони підтвердять мій рахунок. Мої перші банківські виписки відхилено, оскільки вгорі не було дати, хоча всі операції були чітко за останні 2 місяці. Вони сказали, що написали мені, щоб сказати мені це, але, не відмовляючись від них кілька днів, я перевірив свій рахунок електронної пошти, спам-скриньки тощо, і нічого не отримав. Потім я надіслав їм ще одну виписку з банку, і вони досі не мали з цим справи. Я написав їм електронні листи, на які вони не відповідають. Рівень підтримки клієнтів - це жарт, і я вже не можу сприймати їх серйозно. Відповідь кожні 3 дні є неприйнятною в 2020 році і не мій досвід інших операторів. Я навіть не можу грати баланс на своєму рахунку. Вони заблокували це. Минув майже 1 тиждень. У будь-якому випадку я зніму баланс і буду грати з іншою компанією, як тільки вони нарешті розберуться. Є безліч інших варіантів, і я буду використовувати посилання на ваш сайт,

Як би там не було, ось де ми зараз. Я залишаю відгуки в Інтернеті. Безкоштовної їзди немає. Якщо їм не вдасться поводитися зі мною з повагою, я поверну їм послугу. Так працює мій світ. Дуже розчаровує і зовсім не професійно.

Дякуємо за ваш час та чудових вихідних

Марка

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую за вашу відповідь, Марк. Чи правильно я розумію, що перевірка виписки з банку - це останнє, що заважає вам підтвердити свій рахунок? Всі інші документи були прийняті?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Марк,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу. Спасибі за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого