ГоловнаСкаргиThe Clubhouse Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

The Clubhouse Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: Ł4

The Clubhouse Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 09.10.2022 | Справу закрито : 10.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Індонезії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

це потенційне шахрайське казино!!! Я граю тут і отримую перемогу, але коли я роблю перевірку, у мене так паморочиться голова. потрібно було завантажити стільки селфі, після того як зробити одне селфі, потім вони вимагали ще одне селфі знову, знову і знову, але ніколи не отримають схвалення та ніколи не зможуть вивести гроші. кожного разу, коли вони скасовували мій виведення грошей, і вони знову вимагали завантажити інше селфі, це божевільне казино з такою шаленою підтримкою. просто зробіть багато причин, щоб не виплачувати свій виграш. Ніколи не грай тут!!! якщо ви виграєте, ви ніколи не зможете вивести гроші. тому що, незважаючи на те, що ваш документ буде схвалено, для скасування виведення коштів буде потрібно інший документ. ніколи не закінчить і ніколи не отримає виведення коштів!!! ЦЕ шахрайське казино!!!!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний fahrezafrezz,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я надсилаю все необхідне, але завжди є причина не схвалювати своє селфі, коли я надсилаю так, як вони хочуть, тоді інша служба підтримки скаже надіслати знову з іншою приміткою, ніколи не закінчу!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, fahrezafrezz. Перш ніж продовжити розгляд цієї скарги, чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, fahrezafrezz,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

вони повернули мій депозит, хоча це несправедливо, я вважаю, що вони повертають, тому що я написав про них відгук. Дякую, що відповіли на мою скаргу, я думаю, і я впевнений, що хоча казино повідомило про мою проблему, вони не виплатять мій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино конфіскувало ваш виграш і повернуло лише початковий депозит? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, fahrezafrezz,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого