Гравець з Австралії подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Початкове зняття гравця було надіслано на неіснуючий рахунок, що призвело до повернення банківськими коштами. Казино спочатку відмовилося від відповідальності та видалило його обліковий запис, запобігши подальшому спілкуванню. Проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив отримання платежу.
ВОНИ НЕ ПЛАТЯТЬ МЕНІ, ОСКІЛЬКИ БАНКІВСЬКІ РЕКВІЗИТИ, ЩО МОГО НАДАЛИ, БУЛИ НЕПРАВИЛЬНИМИ, АЛЕ В НАЛАШТУВАННЯХ МОГО ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ РЕКВІЗИТИ, ЩО Я НАДАВ, ВІДПОВІДАЛИ ПРАВИЛЬНО. ВОНИ СПЛАТИЛИ МЕНІ 1800 ДОЛАРІВ НАЗАД ДВА ТИЖНІ ТОМУ ТОМУ ТОМУ РАХУНКУ, ТОМУ Я МОЖУ ЦЕ ЗМІНИТИ IV НЕ ОНОВИВ СВОЇ ДАКТИ АБО ЗМІНИВ ЇХ
Я ПРОСИВ ЇХ ПОЯСНИТИ МЕНІ, КУДИ ПІДУТЬ МІЇ ВИГРАШИ, КОЛИ МІЙ БАНК НАЗАД ЇХ ВІДПРАВИТЬ ДО КАЗИНО, КУДИ ВОНИ ПІДУТЬ, І ВОНИ НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ, ЩО ПРОСТО КАЖУТЬ, ЩО НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА НАДСИЛАННЯ НА НЕПРАВИЛЬНИЙ РАХУНОК
Тепер вони не відповідають на запитання, а також видалили мій обліковий запис, тому я не можу надсилати їм повідомлення, повний шахрай
Шановний cnucum1,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
