Гравець із Великобританії незадоволений загальним враженням від казино. Ми були змушені відхилити цю скаргу, оскільки гравець не міг назвати конкретне казино.
Автоматичний переклад.
У гравця виникли деякі проблеми.
Автоматичний переклад.
Сума: £40
jumpman gaming
Надіслано: 10.04.2023 | Справу закрито : 20.04.2023
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
я чекав на відповідь вісім тижнів, вони забрали мої бонуси, і я ніколи не міг зняти, також я грав у 2001
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний darkmatt99,
Щиро дякуємо за подання скарги. Перш ніж ми продовжимо розгляд цієї скарги, мені знадобиться назва конкретного казино, з яким у вас виникли проблеми. Не могли б ви розповісти детальніше?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
привіт, я скаржуся на jumpman gaming чи мають вони право забирати мої бонуси не можу зняти мої бонуси коли я виграю призупинено мої ігри ніколи не відповідають на мої електронні листи напружено вони просять показати мої заощадження, але це особисто для мене також я показав їм свої банківські виписки які я ніколи не повинен був їм показувати
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за відповідь, darkmatt99. Зауважте, що це не живий чат, а тема скарг. Зараз ми маємо сотні активних скарг, і, незважаючи на те, що ми докладаємо всіх зусиль, ми не можемо негайно відповісти на всі повідомлення. У нас є 7 днів, щоб відповісти, і ми завжди повертаємося до кожної скарги якомога швидше. Будь ласка, терпіть нас. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Крім того, перш ніж ми продовжимо розгляд цієї скарги, я хотів би попросити вас уточнити, з яким казино у вас виникли проблеми. На жаль, ми не розглядаємо скарги на цілі групи казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
jumpman gaming, вони володіють усіма ігровими автоматами, вибачте, моя мова марна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
якщо ви не можете допомогти, то не хвилюйтеся
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, я скаржуся на jumpman gaming жахлива компанія, ти можеш щось зробити з цим десять тижнів, Карен?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ну, я вже пояснював, ми не розглядаємо скарги щодо груп казино. Тому, будь ласка, назвіть одне конкретне казино, з яким у вас виникли проблеми, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я сказав тобі jumpman gaming, хоча ти не допоможеш
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Так, але ви, здається, не розумієте, що Jumpman Gaming володіє приблизно 200 казино, і це не лише одне конкретне казино . Знову ж таки, ми розглядаємо скарги лише щодо одного казино за раз.
На жаль, ми не просунулися вперед, оскільки вашу скаргу було опубліковано тиждень тому. Я боюся, що на даний момент наші можливості дуже обмежені, і я змушений закрити цю скаргу. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з казино.
Автоматичний переклад.
