Гравець з Німеччини просить повернути гроші на ім’я своєї неповнолітньої дитини, якій вдалося внести кошти на рахунок казино. Після ретельнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.
Неповнолітній дитині гравця вдалося зайти на веб -сайт казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 820 €
Zimbler AB
Надіслано: 18.08.2021 | Справу закрито : 16.09.2021
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Сандра,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Не могли б Ви повідомити назву казино, з яким пов’язана ця скарга? В ідеалі, будь ласка, надішліть його точну URL -адресу/посилання.
Крім того, будь ласка, вкажіть, під чиєю назвою був створений обліковий запис і хто виявив проблему? У вас також є обліковий запис у цьому казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якнайшвидше вирішити вашу проблему. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Сандра,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у зазначені терміни, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Хороший день!
Так, наш син зумів отримати доступ до мого облікового запису,
і виграв саме ці гроші ...
Саме так воно і було!
За словами юриста, ці види операцій є нікчемними, оскільки пункт про кишенькові гроші не застосовується. Неповнолітні юридично не здатні це зробити.
Цього тижня у мене є зустріч з адвокатом.
З повагою
Сандра С ******
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Тому я прошу повернути кошти на зазначений рахунок.
Я дуже вдячний вам наперед,
Сандра С.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякуємо, Сандра, що повернулася до нас. Зверніть увагу, що надавати доступ до свого облікового запису казино третій стороні категорично заборонено, і гравець несе відповідальність за збереження конфіденційності своєї інформації для входу. Будь ласка, зрозумійте, що було б дуже важко довести, що це хтось інший, який отримав доступ до вашого рахунку в казино та зіграв усі ваші кошти.
Не могли б Ви повідомити назву казино, з яким пов’язана ця скарга? В ідеалі, надішліть його точну URL -адресу/посилання.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт!
Грали з Gammix Ltd., загалом 3100,00 євро БЕЗ моєї згоди .....
також Easy ExOU 200.00,
Pradexx OU 500.00 (ми повернули його,
Zimbler ВІД 820,00,
ТОВ «Рутц» 50.00
S2psofort5449499 Lucky7 50,00.
ТОВ N1Interactive 75,00,
llixum Limited 50.0,
Довірена стороння сторона Acapture 100.00,
Red Rino Limited 100.00
ДОПОВІДАЛЬНА ГРУПА ВІД 4100.00
Сейф, обмежений 500,00
Paysafe Paymentsolutions Limited 320,00
Наперед дякую за допомогу.
У мене завтра вранці зустріч з адвокатом.
З повагою
Сандра С ******
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Тож це кілька казино, я правильно розумію? Як я вже згадував раніше, якщо ви надали доступ до своїх рахунків казино третій стороні, боюся, ми не зможемо вам допомогти.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Мені дуже хотілося б, щоб я міг більше допомогти. Дякую.
Автоматичний переклад.
