У гравця з Болівії виникли труднощі з виведенням грошей із казино, і вона хотіла їх повернути. Однак, незважаючи на наші зусилля зібрати більше інформації та вирішити проблему, гравець не відповів на наші запити щодо додаткових деталей. Через відсутність відповіді ми не змогли продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення. Справу було закрито, але гравець зберіг можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому.
Я хочу забрати зароблені гроші для своїх дітей
Шановний rosaliajustiniano21,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви розповісти детальніше?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Як я можу отримати безкоштовні ігри на свій рахунок?
Привіт, rosaliajustiniano21,
Якщо між вами та казино є відповідні повідомлення, які можуть пролити світло на цю проблему, будь ласка, перешліть їх petronela.k@casino.guru при першій можливості.
Дякую тобі.
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
