ГоловнаСкаргиГравець скаржиться, що не отримував безкоштовних обертів.

Гравець скаржиться, що не отримував безкоштовних обертів.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 €

Solltocasono
Надіслано: 05.01.2022 | Справу закрито : 24.01.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини скаржиться на неправдиву рекламу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт

Йдеться про вітальний бонус безкоштовних обертань, де було внесено 30,00 євро, потім я отримав вітальний бонус. Я отримав бонус, але отримав лише 50 безкоштовних обертів, але 50 безкоштовних обертань все ще відсутні, я вже писав кілька разів і зробив знімок, який я вніс

Вітаю, Ральф

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Кексбаке,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Підкажіть, будь ласка, який саме бонус ви намагалися використати? Ви намагалися повідомити цю проблему безпосередньо в казино? Чи отримали ви будь-які пояснення, чому ваші безкоштовні обертання не були активовані?

Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за те, що він не надає вам бонус автоматично.

Нарешті, будь ласка, передайте точну URL-адресу веб-сайту казино.

Наперед дякую за відповідь і сподіваюся, що ми зможемо Вам допомогти якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Keksbacke,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого