Гравець із Боснії та Герцеговини, втративши значні гроші, граючи в гру Turbohot40 на Volcanobet.ba та Betole.ba, підозрює, що вони можуть не мати ліцензії на гру, оскільки ці казино не відображаються на офіційному веб-сайті постачальника ігор Fazi серед своїх перераховані партнери.
Я грав у казино Volcanobet.ba та Betole.ba в Боснії та Герцеговині та швидко втратив значну суму грошей за короткий проміжок часу, граючи в гру Turbohot40 від провайдера Fazi.
На жаль, ця конкретна гра призвела до того, що я втратив багато грошей протягом 7-10 днів, навіть граючи в неї в інших онлайн-казино в Боснії та Герцеговині.
Однак на офіційному веб-сайті Fazi, де вони вказали імена своїх партнерів, ці два казино не згадуються, а партнерами в BIH, які вони згадують, є Mozzart.ba, Admiralbet.ba, Meridian і Maxbet.ba.
Volcanobet.ba та Betole.ba не входять до цього списку.
Я виправдано підозрюю, що вони можуть не мати ліцензії на ігри Fazi, незважаючи на пропозицію їм грати.
Шановний AdisH,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте. Також майте на увазі, що одна скарга може бути зосереджена лише на одному казино, тож чи можете ви повідомити, на яке з них ви хочете подати скаргу? Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Нік
Ставка Volcano відмовтеся від апеляції.
На жаль, я лише підозрюю, не маю жодних доказів і не можу перевірити, чи є у них ліцензія Fazi.
Я думаю, що це потрібно розслідувати, але я не маю можливості це зробити
Чи можете ви надіслати, будь ласка, де ви знайшли те казино, яке має ліцензію на Fazi?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
