ГоловнаСкаргиTerra Casino - Обліковий запис гравця недоступний, незважаючи на перевірку.

Terra Casino - Обліковий запис гравця недоступний, незважаючи на перевірку.

Автоматичний переклад.

Сума: 350 $

Terra Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 10.02.2024 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

У гравця з Росії на його повністю верифікованому рахунку в Terra Casino був баланс 249 доларів і незавершене зняття 100 доларів. Однак він не міг отримати доступ до свого облікового запису після підтвердження верифікації 10 січня 2024 року. Він спілкувався з імовірними представниками казино в Telegram, які попросили його увійти через сторонній гаманець для верифікації. Ми повідомили гравцеві, що це, ймовірно, шахрайство, оскільки авторитетні казино не потребують участі третіх сторін для доступу до облікового запису. Ми порекомендували гравцеві повідомити про інцидент в поліцію та надали вказівки, як вибрати безпечне онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я пройшов верифікацію, але не можу зайти в свій акаунт, є знак для верифікації. Підтримка не відповідає на листи, не можу зайти в чат.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт mih0,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Terra Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи є у вас залишки на рахунку в казино? Відколи ця проблема триває? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт, на рахунку казино 249 доларів США + виведення 100 доларів США. 10 січня 2024 року моя верифікація була підтверджена, і з того часу проблема актуальна. Сьогодні я спілкувався з ними в телеграм-чаті. Справа полягала в тому, що я входив би з гаманця, пов’язаного з моїм обліковим записом на веб-сайті третьої сторони, нібито для перевірки та підтвердження цього гаманця. Після цього, мовляв, я зможу отримати доступ до рахунку та зняти кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Продублюю англійською***


Привіт, на рахунку казино 249 доларів США + 100 доларів США при знятті. 10.01.2024 верифікацію мені підтвердили, з того часу проблема актуальна. Сьогодні спілкувався з ними в телеграм-чаті. Йшлося про те, що я входив із гаманця, пов’язаного з обліковим записом на веб-сайті третьої сторони, нібито для верифікації та підтвердження цього гаманця. Після цього, мовляв, я зможу отримати доступ до рахунку та зняти кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт mih0,

Чи можна було б переслати повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru ? Ви повністю впевнені, що контакт у Telegram є офіційним співробітником казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Ні, я більше впевнений, що вони шахраї. За весь цей час зі мною зв'язалися 4 різних акаунти з однаковою схемою. Мені вдалося зв’язатися з онлайн-чатом на сайті через незв’язаний сайт. Сказали чекати 24 години, двох днів не минуло. Вони не відповідають на запитання.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт mih0,

З жалем повідомляю вам, що ви, швидше за все, стали жертвою шахрайської схеми.

У авторитетних і ліцензованих казино гравці повинні зареєструватися та ввійти до своїх облікових записів без сторонньої допомоги. Важливо підкреслити, що ви ніколи не повинні розголошувати свою особисту інформацію.

Щоб допомогти вам уникнути подібних ситуацій у майбутньому, ми зібрали інформативну статтю про те, як вибрати безпечне онлайн-казино. Ви можете знайти його тут: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Це казино не має ліцензійних повноважень, і ви, ймовірно, стали жертвою шахраїв. Радимо вам повідомити про інцидент поліцію або відповідний судовий орган для подальшого розслідування та можливого вирішення. Ваша співпраця з відповідними органами допоможе запобігти тому, щоб інші стали жертвами подібних шахраїв.

Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого