ГоловнаСкаргиTeleVega Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

TeleVega Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 173,3 €

TeleVega Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 21.07.2020 | Справу закрито : 05.08.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Мексики виграв, граючи з бонусом, але коли він підтвердив свій рахунок, його виграш конфіскували, а рахунок закрили. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Казино відмовляється від повернення коштів після видалення бонусу. Вони дійшли до того, щоб попросити Selfi про ідентифікацію, і коли ідентифікацію було підтверджено, ваучер було знято, а рахунок заблоковано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Карлосе,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Ви отримали якісь пояснення від казино? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru .

Додатково, будь ласка, надішліть нам посилання на точний бонус, який ви викупили, я хотів би перевірити бонусні T & Cs.

Я буду терпляче чекати вашої відповіді і сподіваюся допомогти вам якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Карлосе,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого