Гравець з Австралії скаржиться на несанкціоновані операції на своєму банківському рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не надав необхідних доказів.
televega зняв з мого банківського рахунку $ 1433. Не мій банківський рахунок - мінус 1433 долари. Депозити, зроблені не мною, а хвилясті хвилі - це їхній платіжний процесор. Вони здійснили 12 окремих вилучень у розмірі 1433 доларів
Шановна Кароліна,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи були списані гроші з вашого банківського рахунку та зараховані на ваш рахунок в казино? Як саме ви дізналися, що трансакції здійснювали казино? Ви коли-небудь робили дозволені депозити? Чи було у вашій банківській виписці те саме ім’я як з дозволеними, так і з несанкціонованими депозитами?
Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на kristina.s@casino.guru . Я також хотів би попросити вас підтримати докази, включаючи виписку з банку. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Так, вони зробили у п'ятницю 14 серпня. З мого банківського рахунку було знято 12 зняття з них. Не зараховується на мій рахунок в казино, але приймається шахрайським шляхом. У прямому чаті підтримки клієнтів вони сказали: "це затримки платежів", що не відповідає дійсності. Щоразу, коли я граю, я вношу депозит, і гроші миттєво виходять з мого рахунку.
Кароліна, будь ласка, перешліть свою банківську виписку разом з історією каси (транзакцій) на kristina.s@casino.guru . Велике спасибі.