ГоловнаСкаргиTeleVega Casino - Гравець скаржиться на несанкціоновані депозити.

TeleVega Casino - Гравець скаржиться на несанкціоновані депозити.

Автоматичний переклад.

Сума: A$1 433

TeleVega Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 16.08.2020 | Справу закрито : 05.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії скаржиться на несанкціоновані операції на своєму банківському рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не надав необхідних доказів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

televega зняв з мого банківського рахунку $ 1433. Не мій банківський рахунок - мінус 1433 долари. Депозити, зроблені не мною, а хвилясті хвилі - це їхній платіжний процесор. Вони здійснили 12 окремих вилучень у розмірі 1433 доларів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Кароліна,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи були списані гроші з вашого банківського рахунку та зараховані на ваш рахунок в казино? Як саме ви дізналися, що трансакції здійснювали казино? Ви коли-небудь робили дозволені депозити? Чи було у вашій банківській виписці те саме ім’я як з дозволеними, так і з несанкціонованими депозитами?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на kristina.s@casino.guru . Я також хотів би попросити вас підтримати докази, включаючи виписку з банку. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Так, вони зробили у п'ятницю 14 серпня. З мого банківського рахунку було знято 12 зняття з них. Не зараховується на мій рахунок в казино, але приймається шахрайським шляхом. У прямому чаті підтримки клієнтів вони сказали: "це затримки платежів", що не відповідає дійсності. Щоразу, коли я граю, я вношу депозит, і гроші миттєво виходять з мого рахунку.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Кароліна, будь ласка, перешліть свою банківську виписку разом з історією каси (транзакцій) на kristina.s@casino.guru . Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Кароліна,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не надав необхідних доказів і перестав нам відповідати. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого