ГоловнаСкаргиTedBet Casino - Гравець намагається пройти перевірку.

TedBet Casino - Гравець намагається пройти перевірку.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

TedBet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 26.10.2022 | Справу закрито : 14.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Болгарії активував бонус. Його обліковий запис заблокували, і казино запросило документи для підтвердження особи гравця. Тим часом термін дії бонусу закінчився. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я хотів би поділитися одним із найгірших досвідів, які я мав на сайті ставок. Я вніс 200 євро на Tedbet і отримав 300 євро бонусу. Поки я робив ставку, раптом мій обліковий запис заблокували, і мене запитали документи, і це була найгірша перевірка, яку я коли-небудь мав Після надсилання звичайних документів вони почали вимагати селфі. Не одне, а більше десятка селфі, що було абсолютно принизливим процесом. Наприклад, вони кажуть вам тримати записку з письмовою інформацією, і коли ви надсилаєте її, вони хочуть надіслати це під іншим кутом. Інші приклади вимагали, щоб я знову стояв перед комп’ютером у різних положеннях. Я надіслав їм усе. Через тиждень я почав хвилюватися, тому що час мого бонусу почав закінчуватися. Потім вони попросили збільшити відеодзвінок. Після Відеодзвінок. Я думав, що все закінчилося, але ні. Я знову почав чекати від них, і їм знадобився тиждень, щоб попросити ще один документ. Їхній останній запит полягав у тому, щоб надати їм виписку з мого банківського рахунку за останні 3 місяці, що є конфіденційною інформацією, і вони не мають права вимагати її. І навіть якби я був готовий надіслати їм це все одно не матиме значення, оскільки, заблокувавши свій обліковий запис, я не зміг завершити ставку на У мене була активна акція, і я втратив 800 євро. Абсолютний шахрайський сайт, який грає з вашим терпінням і зведе вас з розуму абсолютно безглуздими запитами!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний puhy11,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино легковажно не ставиться до KYC, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів, однак я погоджуюся, що це здається занадто суворим.

Чи могли б ви повідомити, коли саме ви надіслали останній документ? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мої тобі вітання і шана, але це не дуже суворо- . Це приниження


Я надсилав 5 різних селфі в 5 різних положеннях. Вони навмисно мене дурили. Потім у нас був відеозум-дзвінок. І безліч інших документів. І нарешті – після того, як мій обліковий запис заблоковано стільки часу – ще один документ... Ні, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за відповідь, puhy11. Перш ніж продовжити розгляд цієї скарги, чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, puhy11,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого