Гравець з Онтаріо подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Казино закрило рахунок гравця та анулювало його виграш. Вони також надали нам докази кількох облікових записів. Тому ми відхилили скаргу гравця.
Привіт, я приєднався до tangierscasino.com з реклами, яку я мав у Facebook, і думаю, я спробую його назвати на честь казино в кіно-казино, але нічого собі, які бігання протягом 7 днів, і мені відмовили в знятті коштів, сказавши, що мій ідентифікатор потрібно завантажити тут те, що я спочатку виграв 300 і зняв цю невелику суму, я скористався чатом у прямому ефірі, поговорив з ними та підтвердив це 100% ідентифікаційний документ банку та все, що запитували, зараз вони кажуть мені, що нічого не потрібно завантажувати, я виконав усі кроки на двох різних браузери та помилка в кінці: id не збігається з усією брехнею, оскільки мій id був повністю перевірений 2 тижні тому, тому я, будучи терплячим і вийшов, ніколи не виграв стільки грошей b4 просто для того, щоб побігати, і я використовував бездепозитний бонус, я грав 2 дні виграш і програш, і нарешті великий виграш і готівка. Я не розумію, як betsoft або pragmatix грають у цьому казино, якщо там просто обманюють людей, я грав в інших казино і займав приблизно 1 день для зняття та перевірки. Я пройшов перевірку першого дня, а тепер не як я був nt мої 4000, і я надсилав їм електронні листи 3 рази протягом тижня, запитуючи, чи все гаразд, вони сказали, що так, це займає 5 днів жодного разу, кажучи, що мені потрібно повторити перевірку, жахливий досвід, будь ласка, допоможіть, я не знаю, що робити далі
Мій обліковий запис було повністю підтверджено в день 1, інакше ви навіть не зможете зняти кошти на цьому сайті, і тепер я не верифікований, я зробив скріншот усього свого досвіду
Гаразд, я щойно зміг підтвердити свій ідентифікатор, але я це вже зробив. Ця відьма бентежить мене, чому мені потрібно знову, і чат у прямому ефірі буквально зник для мене 
Щойно знайшов це в своєму електронному листі від 2 вересня 
Дякую за відповідь, Derek7955. Не могли б ви пояснити, коли саме ви подали запит на це зняття? Чи правильно я розумію, що ви накопичили свої виграші за допомогою бездепозитного бонусу?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте його тут.
Я не використовував депозитний бонус. Я перевірив свій рахунок 2 вересня, чи мої зняті 4000 5 вересня все ще не отримали мої виграші.
Вау, сьогодні я мав отримати свої гроші, вони скасували моє зняття, подивіться скріншоти сьогодні, це bs wtf афера
допоможіть, як їм це уникнути, вони вкрали мої гроші з мого рахунку зараз 2Вони скасували мій висновок і вкрали мій виграш. 3 тижні чекали на мій великий виграш за 2 дні гри, і я обпікався ними, як вони можуть мати хороший рейтинг на вашому веб-сайті, вони шахраї, до кого я можу звернутися з юридичних питань, вони shouksbt дозволено використовувати слоти для шахрайства
Я надав цьому казино свої документи для перевірки, і вони є шахрайством, як що я можу зробити?
Ого, будь ласка, гуру казино видаліть цю компанію як справжнє казино, подивіться на мій електронний лист сьогодні
Тож ви виграєте, вони тримають вас протягом 3 тижнів, а потім видаляють ваш обліковий запис вау шахрайство
Щиро дякую Derek7955 за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт Derek7955,
Відтепер я допомагатиму вам із скаргою. Я ознайомився з деталями справи та докладу всіх зусиль, щоб допомогти вам. Спочатку я хотів би попросити представників Tangiers Casino приєднатися до обговорення, щоб допомогти нам розібратися в питанні.
Казино Tangiers,
Чи могли б ви пояснити, чому запит на зняття коштів було скасовано та чому обліковий запис Derek7955 було закрито?
Да я б. Мені подобається почути історію, оскільки вони брехали весь цей час, ніби я залежав від тих виграшів, які ви повністю зіпсували мої останні кілька тижнів, дякую, tangierscasino.com
Привіт,
Ми сподіваємось, що це повідомлення знайшло вас добре!
Зверніть увагу, що обліковий запис порушує пункт 2.1.12 наших Умов використання. Кожному користувачеві дозволено відкрити лише один обліковий запис користувача. Використання більш ніж одного Облікового запису для одного фізичного Користувача відоме як «мультиобліковий запис», що суворо заборонено. Після виявлення Користувача з декількома Обліковими записами всі афілійовані облікові записи, пов’язані з Користувачем, будуть негайно скасовані разом із будь-якими транзакціями на кількох Облікових записах. У випадку, якщо у Tangiers Casino є достатні підстави підозрювати, що реєстрацію зазначених кількох облікових записів було здійснено з метою шахрайства або шахрайства, Tangiers Casino може заблокувати звичайну або турнірну гру та/або розподіл призів.
Якщо вам потрібна додаткова допомога чи інформація, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, ми доступні 24/7.
З повагою,
Казино Танжер
Привіт всім,
Дякуємо за пояснення команді Tangiers Casino. Чи можете ви надати нам докази своїх тверджень? Будь ласка, надішліть докази порушення правила на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Цінується!
Так, і якби у мене було два облікові записи, навіщо підтверджувати мене двічі та грати в ці ігри, щоб отримати мої гроші, бо ви обманюєте людей, які виграють
Так, і якби у мене було два облікові записи, навіщо підтверджувати мене двічі та грати в ці ігри, щоб отримати мої гроші, бо ви обманюєте людей, які виграють
Привіт всім,
ми отримали докази від казино. Я перегляну докази та незабаром відповім тут
Привіт Derek7955,
Казино надіслало нам докази кількох облікових записів, принаймні два з однаковою особистою інформацією. Ми запросили додаткову інформацію від казино та чекаємо на відповідь від представника казино.
Це все бред, чому вони не повідомили мене, коли я вперше пройшов верифікацію, у мене був інший рахунок, це смішно, я хочу свої гроші
Ми хотіли б попросити Tangiers Slots Casino відповісти на цю скаргу або надати нам докази щодо цієї справи. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».
Привіт Derek7955,
Після ретельного розгляду ми закриємо скаргу як "відхилено". Казино надало нам достатні докази кількох облікових записів, які пов’язані з вашим обліковим записом через кілька факторів, і в багатьох випадках бонуси були використані.
За цих обставин ми не можемо стверджувати на вашу користь і повинні зробити висновок, що дії казино були виправданими.
Казино мають дуже сувору політику щодо кількох облікових записів, які використовувалися таким чином. Я хотів би бути кориснішим. Незважаючи на те, що ми не змогли допомогти вам у цьому випадку, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
