ГоловнаСкаргиTangiers Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Tangiers Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 44

Сума: 100 €

Tangiers Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 22.10.2020 | Не вирішено : 13.11.2020
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії грав з бонусом, депонував, але потім казино вилучило її виграш і закрило рахунок без пояснень. Ми врешті-решт закрили скаргу як «невирішену», оскільки казино не змогло відповісти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Раптово вилучений з цього казино, рахунок заблоковано, я виграв близько 3 тижнів тому з бонусами 100e, залежно від того, який бонус отримує максимум, мені також довелося внести 25e спочатку, щоб отримати 100e (виграш склав 280e, тобто 180e було залишено в вилучений бонус) Тепер, який я все-таки переробив, тоді цей Танжер був видалений без пояснень, і в той же час рахунки також надходили до сестринських казино, тобто на спартанці прибуток 400e (з якого він міг би підняти його до 100e) зник, і я не можу спілкуватися в чаті, коли до них не пускають, а на електронну адресу не відповідають 🙁

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Кайтс,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Не могли б ви вказати, який бонус ви активували? Коли саме ваш рахунок був закритий? Це було на ваш запит на вихід? Ваш депозит повернули?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт .. Отже, приблизно через 2 тижні коригування, я отримав його 100e від Танжеру на початку жовтня, а решту грошових бонусів 180e було видалено .. Потім я грав у слоти Sparta цього тижня і не знаю точно, скільки я був виграш, однак бонусні гроші можуть складати 500 євро, але з якоїсь абсолютно незрозумілої причини з’явився факт блокування рахунку, я отримав повідомлення від мандрівників про те, що вони видалили мій рахунок і сестринські казино, тому SpartanSlots мав кілька сотень євро, тому він зник раніше Я навіть міг зробити запит на вилучення та переробити їх до кінця. .. Зараз мені не вистачає частини імені, тобто Kaitsu71, я ненароком вчора kirjouttanut ім'я користувача неправильно, тому що якщо це справа.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Kaitsu71, не могли б ви переслати мені повідомлення з казино? Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru, або ви можете опублікувати її тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякуємо за ваші електронні листи. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращих успіхів і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Яана,

Я приймаю вашу скаргу. Я зв’яжусь з казино і з’ясую, чи можу я допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Tangiers відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Яана,

Я намагався зв’язатися з казино неодноразово, але воно не відповіло. Боюся, мало що можна зробити без співпраці з їхнього боку. Я позначу скаргу як "невирішену" у нашій системі. Я розумію, це не є задовільним рішенням вашого питання. Однак зниження рейтингу, спричинене невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Я хотів би допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого