Виграш гравця, отриманий від бонусу, було обмежено з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Swift Casino - Виграш гравця був обмежений.
Автоматичний переклад.
Сума: £1 850
Swift Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я приєднався до казино swift і витратив 20 фунтів і бонус. Мені не було запропоновано бонусних умов, але я виконав вимоги щодо ставок і виграв 2000 фунтів, які я зняв. Я отримав електронний лист про те, що вилучення скасовано. Я отримав ще один електронний лист із повідомленням, що виведення коштів, яке я не робив, на 150 завершено, я отримав це зняття. Мені не вистачає 1850 фунтів, і я злий. Відтоді я знайшов положення та умови бонусів, але максимального виграшу не було. Я хочу свої гроші!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт hogarthtp,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Swift Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Яким саме бонусом ви скористалися – надішліть, будь ласка, знімок екрана чи посилання? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт ще раз
Я навіть не просив бонусу, але це був бонус на перший депозит. Я думаю, що мій рахунок підтверджено, оскільки інакше вони не виплачують. Я подав посвідчення особи та фотографію банківської картки кілька днів тому, і мені сказали, що це буде перевірено протягом 24 годин. Востаннє я спілкувався з казино вчора, коли отримав електронний лист про скасування зняття коштів без пояснення. Тоді я отримав підтвердження нового вилучення. Робот чату не сприймав мої запитання щодо готових запитань, які не включали мою скаргу. Я надіслав електронну пошту та поскаржився вчора ввечері, але, очевидно, вони ігнорують електронні листи. Сподіваюся, я все висвітлив, і дякую за допомогу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт hogarthtp,
Чи можете ви повідомити, чи спрацювало нове зняття? Ви також намагалися використати інший спосіб оплати для виведення готівки?
Будь ласка, також зауважте, що виведення коштів може тривати до 14 днів, тому, якщо ви отримали відмову, найпростіший спосіб – зв’язатися безпосередньо з казино через чат або надіслати службу підтримки електронною поштою.
Автоматичний переклад.
