Казино звинуватило гравця у використанні декількох акаунтів. В результаті вони визнали недійсними її виграш.
Автоматичний переклад.
Surf Casino - Виграші гравця втрачені.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 руб
Surf Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
18 січня після реєстрації отримав 100 франків. Умови мене зробили. Після перевірки я заплатив 110 рублів. Після заповнення заяви про відкликання з’явились проблеми з доступом до сайту. Я написав на пошту казино, як довго чекати кредитування, і у відповідь обліковий запис було заблоковано через дублікат, який я хотів знати, звідки у них такі підозри, але мені нічого не пояснили. Я думаю, що казино Surf - це шахраї, які не виплачують виграш. І тепер їх посилання взагалі відсутнє на вашому сайті. Це пироги. Я сподіваюся, що ваше втручання допоможе мені отримати чесну перемогу. Спасибі. До побачення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Юлія,
Дякуємо, що надіслали скаргу і вибачте за вашу неприємну ситуацію. Чи можете ви відповісти на кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти, у чому полягає проблема? По-перше, чи знаєте ви правило максимальної ставки, яке діє під час бонусної гри? Ви успішно завершили процес (перевірку) KYC? Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на satrio.y@casino.guru? Я постараюся зробити все можливе і сподіваюся, що зможу допомогти вам якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Сатріо
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт. Я знаю правила максимальної ставки, я не порушив правил. Я пройшов перевірку, надіслав фотографії свого паспорта та банківської картки. Довідка в Інтернеті відповіла, що казино добре. Я не робив знімок діалогу в чаті. Потім я зробив депозит і поклав виграш на зняття коштів. Після цього мене заблокували. Скріншоти, які я вам надіслав - це, на жаль, все, що я маю. До побачення.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт.
Дякую, Сатріо, що повідомили нам про цю скаргу.
Шановна Юлія, будь ласка, надішліть мені електронну пошту, яку ви використовували для реєстрації в казино Surf, і я перевірю, що відбулося.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Юлія!
Я надав усі докази вашого багаторазового обліку адміністрації Casino.guru. Докази містять приватні дані, тому вони не можуть публікуватися у відкритому доступі.
Всі найкращі побажання вам і вам, чиє ім’я з кількома рахунками - В'ячеслав.
Змінено
Автоматичний переклад.
