ГоловнаСкаргиSupremePlay Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

SupremePlay Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

SupremePlay Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 27.04.2020 | Справу закрито : 13.05.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Італії перезаписав свій рахунок через пару років. Після кількох днів гри рахунок заблокували. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Казино заблокувало мій рахунок, і я більше не можу ввійти.

Він каже мені звернутися в службу підтримки, але я надіслав два повідомлення без відповіді.

Я там не грав роками, але до мене прийшов безлад. Це дало мені 50 євро, я пару днів грав у подвоєнні столиці. Але зараз я не можу потрапити в казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Габріеле,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи був ваш перший обліковий запис позначений як неактивний, оскільки ви його не використовували, або закрили його самостійно? Коли ви почали грати кілька днів тому, ви перезаписали свій старий рахунок або відкрили абсолютно новий? Нарешті, ви спробували зв’язатися з чатом у прямому ефірі https://www.supremeplay.com/support ? Я розумію, що це може здатися великою кількістю питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Габріеле,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого