ГоловнаСкаргиSuperCat Casino - Гравець не може вийти.

SuperCat Casino - Гравець не може вийти.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 €

SuperCat Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 21.01.2022 | Вирішено : 07.02.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець не може вивести, оскільки вимагає депозиту. Це було вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю! У мене велика проблема з казино Supercat. У мене був бонус, який я грав (става), тоді вони ставали реальними грошима, якщо я відповідав їхнім умовам бонусу. Я піднявся до 400 євро, вони мені не виплатять, тому що у мене немає депозиту протягом 30 днів, і коли я хочу заплатити, вони не дають мені його через Visa, Mastercard або Jeton Wallet... Пишу в службу підтримки, щоб вирішити проблему, але все марно вже більше 2 тижнів. Я не можу зняти гроші, поки не заплачу, але тоді мені не дають платити. Будь ласка, якщо ви можете вирішити проблему. Найгірше казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Rejo556!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з SuperCat Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Чи правильно я розумію, що ви ніколи не вносили депозити в казино? Вони якось підтвердили вас? Як давно ви намагалися внести там депозит? Чи дало вам казино поради щодо того, який метод використовувати?

Будь ласка, також пересилайте всі відповідні знімки екрана або повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мою пошту та номер казино підтверджено. Депозит не дозволяє мені виконувати будь-який спосіб, який я хочу використовувати, усі відмовляються. Я намагаюся вже більше тижня. Він дав мені поради щодо Mastercard, Visu, Jeton і Bitcoin, але вони нічого не визнають. Кожного разу їхня онлайн техпідтримка тільки одна й та сама пише, що вони зараз вибачаються, що вони не вміють у чомусь... Я навіть дав номер зі своєї картки ще й mastercard, щоб вони відправили її на подальшу обробку до себе. фінансове відділення. Я отримав електронний лист після того, як мої картки було схвалено, щоб спробувати знову внести депозит, але вони все одно відмовили моїм карткам. Я зробив і jeton wallet Я чекав, поки вони перевірять усі мої документи, все пройшло успішно, але казино все ще не розпізнає цей метод.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Rejo556 за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Вільяму, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Rejo556!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити SuperCat Casino до цієї бесіди. Казино, не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт шановні Всі

Дякуємо за ваш відгук. На жаль, трапляються технічні проблеми. Зараз справді виникають труднощі з внесенням депозитів. Ми вже працюємо над вирішенням проблем і зробимо все можливе, щоб цього більше не повторилося.

Будь ласка, залишайтеся на зв'язку з нами

З найкращими побажаннями,

Команда казино SuperCat


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановне казино,

Ви вже заплатили виграш гравця, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго дня шановні Всі,

Плата за цей запит не була. Оскільки депозитів не було за останні 30 днів, гравцеві необхідно внести депозит. Зараз платіжна система працює.

Також гравцеві потрібно буде пройти верифікацію. Він грав з бездепозитним бонусом і ще не зробив жодних депозитів. Відповідно, документи він ще не подав.

З найкращими побажаннями,

Команда казино SuperCat


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна пошта, і мій номер підтверджено, це не дає мені можливості внести депозит. Він не впізнає ні Vis, ні Mastercard, ні Jeton

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Rejo556,

вибачте, але я не впевнений, чи розумію, що ви намагаєтеся сказати. У вас виникли проблеми з депозитом в казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У мене проблема з оплатою. Щоб не дозволити казино здійснити мій платіж. Він не розпізнає жодного способу оплати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт шановні Всі

Ми не можемо індивідуально забороняти чи обмежувати депозити. Так, у нас виникли невеликі технічні труднощі – тепер ви можете використовувати картки та Jeton Wallet.

Перевірка, якщо ви хочете отримати виграш, це перевірка ваших особистих даних і документів.

Підтвердження пошти – це посилання, на яке ви натиснули і підтвердили, що цей лист належить вам.

З найкращими побажаннями,

Команда казино SuperCat

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Куди надсилати особисту інформацію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На етапі розгляду запиту про відкликання у вас будуть запитані документи. Оскільки ви грали на бездепозитний бонус - вам потрібно внести мінімальний депозит і залишити запит на виведення


З найкращими побажаннями,

Команда казино SuperCat


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Rejo556,

дотримуйтесь інструкцій Казино та повідомте мені про свій прогрес, будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю! Я відправив документи на перевірку, вони все перевірили. Тим часом я зробив депозит, який я грав стільки разів, скільки просило казино. Після цього я зробив 3 запити на зняття грошей, але всі вони були відхилені, у мене нібито кілька рахунків, тому причина. Після першого разу я написав в онлайн-підтримку, вирішити це неможливо. Здається, вони закрили рахунок, який належить «мені». Після цього я знову звернувся з проханням зняти гроші і знову просто відмовляється через кілька рахунків, що абсурдно і неможливо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Наразі я не маю доступу до сторінки чи облікового запису. Ось доказ того, що я отримав відповідь від служби підтримки, що з моїм обліковим записом все гаразд і що у мене немає мультиаккаунта і вони все одно не платять. Я написав їм електронного листа і все марно. Якщо можливо, я дам дані зі своєї картки, то нехай вони здійснюють платіж, або як я запитую, вони відмовляються

file


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановне казино,

Ви можете дати нам якесь пояснення, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ось як сьогодні мені знову відмовили платити р filefilefilefile adi multi accounts, хоча вони стверджують, що у мене немає кількох облікових записів, і я знаю, що не маю. Я отримав повідомлення, що мій спосіб оплати не було підтверджено, поки вони стверджували, що це так. Дуже грубо, як я можу далі повідомити про цей випадок кудись?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я навіть не можу подати запит на оплату. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Rejo556,

Ви можете зв’язатися з ліцензійним органом Кюрасао. Якщо вам потрібна моя допомога, надішліть мені електронний лист: viliam.v@casino.guru

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тут я зробив запит на оплату на свій toton wallet. Тепер чекаю як буде. Мені нарешті платять

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую всім за допомогу, я дуже радий, що цю справу так гарно вирішили. Вчора 5.02.2022р. всі гроші були виплачені казино Supercat. Загальна сума 386 €.

Вітаю всіх!

Ще раз дякую всім за терпіння! 😊

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Rejo556,

Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Viliam Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого