ГоловнаСкаргиSuperBoss Casino - Вилучення гравця відкладено.

SuperBoss Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 €

SuperBoss Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 30.09.2024 | Справу закрито : 15.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Болгарії зіткнувся з проблемами в Superboss Casino, де його виведення коштів не було схвалено, незважаючи на використання картки та криптовалюти. Він чекав на процес перевірки, який тривав 21 день, незважаючи на заяву казино, що зняття криптовалюти оброблялося протягом 30 хвилин. Команда розгляду скарг подовжила термін розслідування, але зрештою була змушена відхилити скаргу через відсутність відповіді гравця на подальші запити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

У мене проблема з казино Superboss. Вони не схвалюють моє зняття, незважаючи на те, що я вносив кошти за допомогою картки та криптовалюти. Мене просять дочекатися процесу перевірки, який займає 21 день, хоча вони стверджують, що зняття коштів у криптовалюті обробляється протягом 30 хвилин.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт ziqaooo,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з SuperBoss Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки?
  • Які документи вже затверджено, а які ні?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, процес перевірки триває з 27 вересня 2024 року.

Відтоді всі документи були перевірені, включаючи мій номер телефону, який я вніс за допомогою crypto twi, тому що раніше мені сказали, що я повинен внести за допомогою crypto, щоб мати можливість виводити гроші в crypto.

Я вносив депозит окремо через свою картку, яка повністю перевірена ними, але з 27.09.2024 мої зняття були в режимі очікування, я починаю сумніватися, чи це не шахрайство і чи вони коли-небудь виплатять мені гроші

Востаннє я спілкувався зі спортивним представником, який сказав мені, що мій обліковий запис відправлено на додаткову перевірку, яка може тривати до 21 дня. Такого зі мною ніколи не траплялося в жодному іншому казино.

Вітаю команду і сподіваюся, що ви зможете мені допомогти !!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт ziqaooo,

Як зазначено вище, перевірка та зняття коштів займають до 14 днів, тому до того часу я можу лише порекомендувати почекати.

Будь ласка, повідомте нас, коли мине рекомендований проміжок часу або якщо протягом цього часу виникне якась інша проблема.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, ziqaooo,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого