Гравець з Каліфорнії намагався отримати виплати в казино з лютого і квітня. Казино запитало додаткову інформацію, яку гравець не міг надати. Казино заявило, що затверджена сума в 300 доларів була виплачена через біткойни. Гравець не відповів на подальші наші запити. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.
Вони не платять, вони продовжують виправдовуватися, вони хочуть від мене забагато інформації, яка мене не влаштовує, і тому я нічого не почув від них, оскільки перша виплата була в лютому, наступна виплата була в квітні, і вони мені винні, не не грай з ними, вони погані
Шановний TonyP0023!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Коли ви подали запит на зняття грошей з казино? Це все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?
Чи не могли б ви надіслати мені своє листування з казино з того часу, як ви востаннє зв’язувалися з ними щодо проблеми? Прошу вибачення за незручності. Надішліть його на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru
Ні, мої виграші були з депозитів, і, вибачте, у мене немає жодного повідомлення.
Мені сказали, що мій виграш було надіслано третій стороні-одержувачу, і що вони запізнилися, тож вони хотіли отримати цілу купу моїх банківських даних для іншого типу оплати, але мені було надто незручно, що вони вимагають
Дуже дякую, TonyP0023, за надання необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт, TonyP0023!
Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.
Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.
Дякую тобі!
Вітаю всіх,
Я ознайомився з ситуацією, і затверджена сума в розмірі 300 доларів США була повністю виплачена 31 травня через біткойн і підтверджена доставкою в Blockchain Explorer. Якщо у вас виникли проблеми з доступом до ваших коштів TonyP0023, вам слід звернутися до свого постачальника гаманця.
Найкращі побажання,
Нік і Схід сонця
Дякую, Нік!
TonyP0023, якщо ви отримали свої кошти, будь ласка, підтвердьте. Якщо ні, назвіть спосіб виведення коштів, який ви використали, і надішліть мені свою крипто-адресу, якщо ви виводили кошти на неї.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
