ГоловнаСкаргиSunrise Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.

Sunrise Slots Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 327 $

Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 05.10.2022 | Вирішено : 24.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із США подав прохання про відкликання у вересні. Він ще не оброблений. Гравець підтвердив отримання платежу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я подав запит на зняття біткойнів 13 вересня. Він був затверджений 9/15. Відтоді чекаю. Вони продовжують говорити, що посилюють ситуацію, але нічого не змінилося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний dbarrier1986,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це моє перше зняття зі сходом сонця! Було надіслано документи та верифікацію, а також біткойн-адресу. Однак минулого тижня вони стверджували, що їм потрібно повторно підтвердити мою адресу, тому вони запитували її лише в чаті. Було використано активний бонус, тому вони вирахували 118 доларів з моєї початкової суми зняття. Таким чином, я отримав схвалену суму зняття 327 доларів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, dbarrier1986. Перш ніж продовжити розгляд цієї скарги, чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Листування надіслано на електронну пошту

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо dbarrier1986 за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за твою допомогу!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт dbarrier1986,


Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити Sunrise Slots Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино Sunrise Slots!

Чи можете ви надати оновлену інформацію про статус вилучення гравця?


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я подивився, і я побачу, що можна зробити, щоб допомогти. Якщо ви не заперечуєте, щоб підтвердити свою біткойн-адресу команді casino.guru dbarrier1986, це буде вдячно.


Найкращі побажання,


Слоти Nick and Sunrise

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт усім, гравець підтвердив отримання платежу.


Ось пряма цитата:

"Чудові новини! Сьогодні вранці я отримав свій виграш! Дуже дякую, хлопці, за швидку допомогу!"

Оскільки скаргу успішно розглянуто, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого