ГоловнаСкаргиSunrise Slots Casino - Ставка гравця була недійсною в турнірі.

Sunrise Slots Casino - Ставка гравця була недійсною в турнірі.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 02.05.2023 | Справу закрито : 01.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Ставка гравця була недійсною в турнірі, тому його розташування не було оновлено. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

тому 12 січня 2023 року я взяв участь у турнірі, це був один із найбільших у них, і мене так брудно обдурили, тому що я виграв гранд у бонусному раунді на щасливого Будду, але це поставило б мене на перше місце..Я був захворів, тому я не встиг опублікувати ..втомився від того, що казино забирає наші гроші, а коли ми виграємо, вони роблять нас брудними, жодних дзвінків, електронних листів..я навіть дзвонив у службу підтримки клієнтів і нехай вона дзвонить годинами через гучномовець ...коли я з кимось розмовляв..вони були грубі, сказали мені, де перевірити речі.,коли я це зробив..на сторінці нічого не знайшлося...я грав чесно, і вони мене обдурили..ось скріншоти, які я зробив, тому що... я був схвильований, що все в порядку, подивіться на позначки часу... я б виграв понад 5 тисяч доларів, здається, минуло так багато часу, що я забув

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, nsannicolas671,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Sunrise Slots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Який баланс ви використовували, коли зірвали джекпот - реальні гроші, бонусний баланс чи турнірні бали? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, надішліть свою історію ставок з дати турніру на адресу nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

так, мій обліковий запис підтверджено, ви, хлопці, були казино, у яке я вперше зіграв, але поясніть, чому ставка в розмірі 5 доларів є недійсною в турнірі ???... речі, які мені не зарахували, були на бонусних раундах, а 6 обертань виросли... він ніколи не підраховував мої виграші... я писав електронною поштою та дзвонив... буквально нехай телефон дзвонить годинами... я здався, бо захворів, я грав чесно...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, nsannicolas671,

Чи могли б ви повідомити, чи був у вас баланс реальних грошей або бонусний баланс, коли ви грали в турнірі? Чи можна переслати вашу історію ставок і бонусів на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

це було реально, якщо я можу пригадати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, nsannicolas671,

Взявши до уваги всі отримані докази, ми, на жаль, не можемо змусити казино змінити результат турніру.

Турніри здебільшого розглядаються як бонуси, і казино встановлює свої правила. Якщо виграшна ставка не була врахована в процесі турніру, на це повинна була бути причина (джекпоти чи бонусні ігри не враховуються або, наприклад).

Ви все ще можете спробувати зв’язатися з органами ліцензування, якщо ви бажаєте продовжити розгляд справи, але поки немає журналу про виниклі проблеми, результат, швидше за все, буде таким самим.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, nsannicolas671,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого