ГоловнаСкаргиSunrise Slots Casino - Гравець не отримав зняття.

Sunrise Slots Casino - Гравець не отримав зняття.

Автоматичний переклад.

Сума: 320 $

Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 28.11.2022 | Справу закрито : 13.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із США подав прохання про відкликання в жовтні. Він ще не оброблений. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

27.10 надіслав запит на виплату в розмірі 320 доларів США, виграних із бонусом за лояльність після втрати депозиту в біткойнах – отримали схвалення всієї документації, а 31.10 виплату в біткойни було схвалено, відтоді минуло 7–10 днів, коли не платили кожні кілька днів, я зв’язувався з ними, щоб бути повідомили, що через велику кількість запитів є невелика затримка, і мені доведеться просто почекати...

кажуть, поверніться цього тижня для оновлення, і це зациклюється

Мені двічі сказали, що це було ескаловано, а потім іншого разу, що менеджер піде на ескалацію, а потім іншого разу сказали, що мене незабаром оброблять, і я не можу отримати жодної важливої інформації про те, чому мені ще не виплатили, ця невелика затримка триває на 200% довше ніж обіцяний час виплати 🙁 що я можу зробити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jbissot760!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів?

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jbissot760,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


Просто підтвердження того, що платіж було надіслано через біткойн 29 листопада та підтверджено доставленим у Blockchain Explorer.


Найкращі побажання,


Слоти Nick and Sunrise

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого