Гравець із США подав прохання про відкликання в жовтні. Він ще не оброблений. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Sunrise Slots Casino - Гравець не отримав зняття.
Автоматичний переклад.
Сума: 320 $
Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
27.10 надіслав запит на виплату в розмірі 320 доларів США, виграних із бонусом за лояльність після втрати депозиту в біткойнах – отримали схвалення всієї документації, а 31.10 виплату в біткойни було схвалено, відтоді минуло 7–10 днів, коли не платили кожні кілька днів, я зв’язувався з ними, щоб бути повідомили, що через велику кількість запитів є невелика затримка, і мені доведеться просто почекати...
кажуть, поверніться цього тижня для оновлення, і це зациклюється
Мені двічі сказали, що це було ескаловано, а потім іншого разу, що менеджер піде на ескалацію, а потім іншого разу сказали, що мене незабаром оброблять, і я не можу отримати жодної важливої інформації про те, чому мені ще не виплатили, ця невелика затримка триває на 200% довше ніж обіцяний час виплати 🙁 що я можу зробити?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний jbissot760!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jbissot760,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
