Гравець зі Сполучених Штатів чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації про статус його облікового запису, наприклад перевірку KYC та попередню історію зняття коштів. Вони також продовжили термін відповіді для гравця. Однак гравець не надав запитуваної інформації. Через відсутність відповіді ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Рахунок повідомляє про схвалення документів, але не виплачує.
Мені прикро це чути. Чи могли б ви сказати мені, чи робили ви раніше якісь успішні зняття? Ви пройшли перевірку KYC? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock