ГоловнаСкаргиSunrise Slots Casino - Баланс гравця було анульовано.

Sunrise Slots Casino - Баланс гравця було анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 600 $

Sunrise Slots Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 30.03.2023 | Справу закрито : 29.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Баланс гравця було анульовано через змішування коштів. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Минулого року я намагався зняти 1000 доларів, і вони сказали, що я не дотримувався правил, і вони залишили мої гроші. Минулого тижня я спробував зняти 1600 доларів, і вони також залишили це, вони сказали, що я змішую кошти. Не добре

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт flee512,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Sunrise Slots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, я перевірений два тижні тому. Виграші були реальними грошима. 23 березня я отримав цей лист


Шановний Френк,

Я бачу, що ваш ігровий баланс становить 1610,63 дол. США, а крім того, ви зробили депозит 60,00 дол. США 12.03.2023 р.

Отже, згідно з правилами кожного разу, коли ви користуєтеся будь-якою нашою акцією, після того, як ви виграєте, ви повинні зробити запит на зняття, перш ніж робити інший депозит.

Але ви робите це знову і знову, тож будь ласка, якщо ви ні в чому не впевнені, будь ласка, приходьте до чату.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт flee512,

Баланс 1610 був реальними грошима чи він був з бонусних виграшів? Чи завершилася ставка на цей бонус?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, flee512,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого