Гравець не отримав бонус, оскільки вона внесла депозитний метод оплати, який не був прийнятним. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я завжди уважно читаю всі умови. Скільки акцій, скільки обороту, які слоти та за допомогою яких методів депозиту я можу вимагати бонус. Я заплатив 20 євро за допомогою ecopayz, оскільки Neteller, Skrill та paysafecard виключаються з бонусу і потім депозитуються з ecopayz.
один був прямо вгорі.
не отримали бонусу і не попросили, а потім було передано майже останнє речення в умовах бонусу, бонус лише з правдою та візою чи будь-яким іншим. Це найменше ліве число, оскільки виключені способи оплати перераховані вище, як зазвичай. Нижче наведено прийняті для отримання бонусу. Звичайно, 20 євро не можна виплатити, мінімальний платіж - 30 євро, мені не потрібно пояснювати, як працюють слоти. Так, бла-бла, прочитайте положення та умови до кінця
Шановна Катя,
Дякуємо, що звернулися до Гуру казино та повідомили про це питання. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Для казино дуже часто обмежувати виграш від бонусів та застосовувати інші обмеження, які можна прив’язати до використовуваного способу оплати, як у вашому випадку. Казино може формувати власні T&C та встановлювати свої власні правила гри, особливо якщо мова йде про бонуси. Якщо ви внесете на зберігання обмеженим способом оплати, зробити це не так вже й багато. З яким бонусом ви точно грали?
З повагою,
Петро