Гравець зі Швеції грав в азартні ігри на Rollingslots і Spinspirit, які не мали шведської ліцензії. Гравець кілька разів звертався до цих казино, не отримавши задовільної відповіді. Він вимагав процедури KYC для підтвердження своєї гри зі Швеції та відшкодування відповідно до правил. Після розгляду справи ми дійшли висновку, що не можемо допомогти зі скаргами, пов’язаними з правилами та політикою ліцензування. Крім того, запит гравця на відшкодування виключно через відсутність дійсної ліцензії не міг бути сприяний. Ми припустили, що гравець мав грати лише в казино, ліцензованих у Швеції, і надали йому список рекомендованих казино. Тому ми вирішили не продовжувати розгляд цієї справи.