ГоловнаСкаргиStartbet.io Casino - Доступ до облікового запису гравця заблоковано.

Startbet.io Casino - Доступ до облікового запису гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 85 000 R$

Startbet.io Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 31.08.2023 | Справу закрито : 10.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії зіткнувся з несподіваним блокуванням облікового запису на платформі та спробував зв’язатися з онлайн-казино, але не отримав відповіді. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосувалася ставок на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, з платформою все йшло гладко, поки раптом мій доступ не заблокували. Я не міг ні з ким зв'язатися. Я вже звернувся та надіслав повідомлення контактам, які міг знайти, але ще не отримав відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний esteraraujosilva66,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Не могли б ви підтвердити, що оскаржувана сума в розмірі 850 000 реалів є правильною?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела Контос


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я на платформі менше місяця, я ніколи не підтверджував обліковий запис, чи збираюся надсилати документи, вони ніколи не запитували мене досі, я грав у спортивні ставки в казино, якщо я Я не помилився, furtune, мої виграші були накопичені без активних бонусів, і сума була неправильною, це 85.000.00 тисяч правильне значення...

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, доброго дня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, esteraraujosilva66, за вашу відповідь. На жаль, оскільки ви пояснили, що проблема стосується виключно спортивних ставок, ми, нажаль, повідомляємо вам, що ми не можемо допомогти вам у цьому питанні.

Приносимо щирі вибачення за нездатність вирішити вашу справу. Однак, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншими казино. Оскільки наразі у нас немає спеціального відділу, присвяченого спорам щодо ставок на спорт, і ми не маємо достатнього досвіду в розгляді таких справ, ми, на жаль, не можемо продовжити розгляд вашої скарги. Я щиро хотів би бути більш корисним.

Дякуємо за розуміння. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, зв’яжіться з нами без вагань. Тим часом я змушений поки що відхилити вашу скаргу.


PS: я скоригував спірну суму з 850 000 реалів до 85 000 реалів.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого