Гравець намагається вийти через поточну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Граю в казино близько 3 місяців, жодного разу не зробив висновків, рахунок повністю верифікований. На спорт зробив лише три ставки, решту часу граю в автомати. Зумів перемогти. Я розпорядився про зняття коштів, вимагали додаткові документи, які я надав. Вони перевірили їх і сказали, що все добре. Але потім сказали, що мій рахунок відправили на додаткову перевірку терміном на 31 день. Я вважаю, що ця перевірка несправедлива. Це просто спосіб не платити мені гроші протягом місяця
Привіт 88sanya88,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Strada Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік