Гравець з Фінляндії мав підтверджений обліковий запис на Stakes.com і успішно виграв 160 євро, але не отримав виведення коштів на свій рахунок Neteller. Натомість зняття було повернуто назад на його ігровий рахунок без чіткого пояснення. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця, але врешті-решт була змушена відхилити скаргу через відсутність відповіді.
Я багато грав і зробив багато депозитів на www.stakes.com. Акаунт верифікований і т. д. Проте 11 лютого мені пощастило виграти 160 євро. Я зняв кошти, але на мій обліковий запис Neteller, який я використовував для поповнення, нічого не надійшло. Сьогодні, 13 лютого, я спробував зіграти в казино і побачив, що виведення було повернуто назад на мій ігровий рахунок. Я запитав службу підтримки через чат, чому, і отримав відповідь: «Щоб захистити ваші гроші???????????????? Оновлення сайту сьогодні та tatabatata
Шановний krrre1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи зі Stakes Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
