Гравець з Індії зіткнувся з серйозними проблемами з внесенням грошей на stake.com, коли кілька транзакцій на суму до 13 000 індійських рупій було списано з його банківського рахунку, але не зараховано на його рахунок у казино. Після неодноразових спроб допомоги він стикається із затримками та неадекватною відповіддю служби підтримки, що змушує його вважати, що вони гальмують процес.
ідентифікатор користувача - Ram******77
ідентифікатор транзакції
ID транзакції n сума.
2136733197. Сума 1000 у.о
2111268844. СУМА 2000 у.о
2111139180. СУМА 10000 у.о
остання транзакція була здійснена на stake.com 23 серпня, і ще один платіж не вдалося в той же день, а останній платіж не вдалося 6 вересня.
всі суми були списані з мого банківського рахунку.
Я також надіслав знімок екрана платежу на stake.com
stakesupport попросив мене почекати 7 днів, потім незабаром 7 днів було змінено на 7 робочих днів, а потім 15 днів і 15 робочих днів.
А після 6 вересня вони дали мені електронний лист команди з виплати ставок, тобто payments@stake.com
Термін для повідомлення про шахрайську транзакцію становить 72 години, тому служба підтримки ставок обманула мене, щоб виграти час, щоб я не міг повернути плату.
Я надсилав повідомлення команді підтримки, але жодної відповіді. Платіжна команда n 10 днів і кілька електронних листів, просто надішліть мені одну відповідь.
Крім того, ці жартівники з команди підтримки не можуть прочитати мою електронну пошту на предмет ідентифікатора транзакції чи вкладення в електронній пошті. Вони просто гальмували процес оплати.
На знімку екрана чітко зазначено, що я долучив pdf-файл bankStatement, а фінансовий nicumpoops просто заради відповіді сказав, що я не додав виписку з банківського рахунку. Чи можу я надіслати їм виписку з банківського рахунку. У цей момент я зрозумів, що ці жартівники з команди підтримки та команди платежів не розслідують і не допомагають. Вони просто збільшують кількість відповідей на своєму порталі. Ось і всеЯ отримав таке ж дурне ставлення від команди підтримки, заявивши, що їхні квитки більше, вони не можуть відповісти, і все таке. У мене є ланцюжок електронної пошти.
Я хотів запитати, хто наймає цих ідіотів, які навіть не вміють читати елементарну електронну пошту з усіма подробицями.
І чи дійсно потрібно 25 днів, щоб перевірити наявність платежів на стороні дебіторської заборгованості?
Усе це було фальсифікацією та шахрайством, керованим командою кола, оскільки їхній попередній постачальник не надав їм грошей і не вилучив їхні гроші.
Крім того, усі публікації, які я публікую в спільноті кола, ці нацисти видаляють, щоб приховати свою некомпетентність
Не вдається завантажити pdf виписку з банківського рахунку.
Мені потрібно повернути мої 13000 індійських рупій на мій рахунок, щоб я міг зняти l
Шановні ramsharmaomtraders,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг (вашим банком). Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Вероніка
тому що я відкрив квиток тут, вони заплатили мені один депозит на 1000 індійських рупій, решта 2 очікують на розгляд. вони грають зі мною в ігри
Я звернувся до банку, і платіж списано з мого рахунку та зараховано на рахунок постачальника платежів.
на той момент багато провайдерів використовувалися stake.com як пробні.
stake.com зарахував один платіж у розмірі 1000 індійських рупій сьогодні вранці. але решта 12000 ін. очікується.
також служба підтримки обманювала мене протягом кількох днів, тому я не можу стягнути плату або повідомити про шахрайську транзакцію.
Служба підтримки ставок попросила мене почекати 7 днів, потім змінила на 7 робочих днів, а потім на 15–15 робочих днів.
вони обманули мене, щоб я міг повторно опублікувати шахрайську транзакцію в банк і повернути плату.
тому вони згоріли перші 72 години після транзакції.
лише для вашої інформації статус цих транзакцій очікував протягом тривалого періоду часу. Надішліть їм докладний електронний лист із банківською випискою, виділіть транзакцію та надішліть відповідний знімок екрана.
але я в нескінченному циклі.
Крім того, користувачі stake.com навіть не вміють читати електронні листи, ви можете побачити знімок екрана, який я долучив до PDF-файлу, але вони витратили мій час, заявивши в тому ж ланцюжку електронних листів, що я не додав виписку з банківського рахунку.
усю суму було списано з мого банку та стягнено платіжною системою.
це з 23 серпня майже місяць .
це нескінченний цикл, будь ласка, допоможіть.
оплата здійснюється через stake.com, і вони не зараховані на мій рахунок. їхня команда підтримки та фінансова команда некомпетентні
я надіслав свою відповідь, чому відображається очікування моєї відповіді,
Я щойно отримав 1000 індійських рупій кілька днів тому, але мої 12 000 індійських рупій все ще застрягли на ставці
Жоден процес не займає один місяць для оновлення транзакції, я приходжу до висновку, що ставка є шахрайським казино, яке маніпулює результатами гри. Тому я не хочу продовжувати з ними. Якщо вам потрібен місяць, щоб фінансовий відділ повернувся, це означає, що ви на боці казино, любий. У казино виникла проблема з попереднім постачальником, і тепер вони кажуть, що гроші м’яко відхилено.
Як м’яко відхилити гроші та створити число utr? Я перевірив банк і надав їм виписки.
Але команда підтримки не проводить жодних розслідувань
Чи не могли б ви надіслати мені знімок екрана з історією транзакцій у вашому профілі казино, де показано депозити, що очікують на розгляд?
Крім того, надішліть мені всю інформацію між вами та казино, а також вами та вашим банком, яка може мати відношення до розслідування. Додайте свою банківську виписку з 23 серпня до сьогодні. Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Дякуємо за співпрацю.
Велике спасибі, ramsharmaomtraders, за надання усієї необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Шановні ramsharmaomtraders,
Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Stake Casino приєднатися до цієї розмови.
Шановне казино Stake!
Не могли б ви надати роз’яснення щодо цього випадку?
Заздалегідь дякую,
Мірка
вони просто кажуть, що не отримали гроші, вони відразу брешуть і не надають жодних доказів, раніше я теж надавав платежі цим процесорам.
вони попросили мене подати або почекати місяць, поки не мине час, щоб я подав заяву про повернення плати. вони дійсно обманюють людей, тому вони не можуть повернути плату. крім того, вони не надають жодних доказів, а я надсилаю їм виписку з банківського рахунку та все інше.
це не затримується, змініть заголовок. фінансова команда – це купа нікчемників, які можуть знайти в електронному листі звичайний вкладений файл, і вони очікують, що ми докладемо всіх зусиль, щоб дізнатися про транзакції
спочатку ви сказали, що платіж не пройшов, а потім ви сказали, що біси не дісталися номера utr. тепер ви пов’язуєте номер utr з іншою транзакцією. мине 2 місяці, а ти все ще граєш зі мною в ігри. чому в моєму гаманці останній кредит склав 1000 індійських рупій.
Шановні ramsharmaomtraders,
Чи не могли б ви надіслати мені знімок екрана з вашого облікового запису, де було б видно відхилені транзакції?
дякую
Шановні ramsharmaomtraders,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.
Шановні ramsharmaomtraders,
Я не отримав ваш знімок екрана. Не могли б ви уточнити, куди ви його відправили?
Надішліть мені свій електронний лист, я також надішлю туди
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
