ГоловнаСкаргиSportsbet.io Casino - Виграш гравця було частково конфісковано, а рахунок закрито.

Sportsbet.io Casino - Виграш гравця було частково конфісковано, а рахунок закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 000 $

Sportsbet.io Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 23.03.2024 | Справу закрито : 29.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Норвегії, який був VIP на різних сайтах, виграв 0,56 BTC в казино. Після того, як він зняв 10 тис. доларів, його рахунок було закрито, а йому все ще заборгували 25 тис. доларів. Гравець заперечував будь-які протиправні дії та вимагав від казино доказів для закриття. Гравець підтвердив, що зареєстрував свій обліковий запис наприкінці січня, верифікував свій обліковий запис і грав як у спорт, так і в ігри в казино. Однак після великого виграшу на спортивних ставках його рахунок закрили. Ми не змогли допомогти гравцеві, оскільки його проблема стосувалася ставок на спорт, сфери, у якій нам бракувало необхідного досвіду. Тому скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Після виграшу 0,56 BTC їм було важко. Я перевірив і спробував зняти. Вони прийняли зняття 10 тисяч доларів і закрили мій рахунок. Вони все ще винні мені 25 тисяч доларів, але відмовляються надати будь-які докази того, що я порушив деякі умови.


Раптом виграти незаконно? Немає сенсу виплачувати мені лише невелику суму виграшу. У моїй азартній грі не було нічого поганого. Мені потрібен якийсь доказ того, що я роблю щось не так. Я знаю, що таких доказів у них немає.


Я грав багато років і є VIP на кількох сайтах. Я можу надати докази цього.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний hilmarsensander2!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?


Мій рахунок був відкритий наприкінці січня, і за цей період я зробив кілька депозитів. Я перевірив за допомогою двох «сторонніх» рішень перевірки, які вони пропонують. Мені, наприклад, потрібно було зробити «сканування обличчя» і надіслати фото паспорта. Це нормально, і я робив це в інших місцях.


У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?

Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?


Я граю як у спорт, так і в казино з високими ставками. Але на Sportsbet.io мене забанили як у спорті, так і в казино після великого виграшу в спорті. Я довго не міг грати. Я програв перші кілька ставок і не мав проблем. Але коли я виграв велику ставку, вони раптом зацікавилися. Випадковий? Напевно ні. Звичайно, вони люблять, коли люди програють.


Для своєї ставки я використовував підвищення коефіцієнтів. Якщо це була проблема, вони можуть видалити додаткові виграші, які я отримав від цього. Але немає сенсу брати 25к. Я граю на Stake та інші без бонусів і підвищення шансів. Тож мене це не хвилює. Я просто хотів спробувати цей сайт, оскільки він виглядав гарно та мав хороші акції, такі як oddsboost.


Вони закрили обліковий запис, і я більше не можу ввійти в нього. Будь ласка, допоможи мені. Це шахрайство великої компанії, так бути не повинно!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякуємо, hilmarsensander2, за вашу відповідь. На жаль, оскільки ви пояснили, що проблема стосується ставок на спорт, ми, нажаль, повідомляємо вам, що ми не можемо допомогти вам у цьому питанні.

Приносимо щирі вибачення за нездатність вирішити вашу справу. Однак, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншими казино. Оскільки наразі у нас немає спеціального відділу, присвяченого спорам щодо ставок на спорт, і ми не маємо достатнього досвіду в розгляді таких справ, ми, на жаль, не можемо продовжити розгляд вашої скарги. Я щиро хотів би бути більш корисним.

Дякуємо за розуміння. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, зв’яжіться з нами без вагань. Тим часом я змушений поки що відхилити вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого